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Question

Coupures régulières internet


Bonjour,

nous avons régulièrement des micro coupures internet. Nous avons déjà redémarrer plusieurs fois la b-box mais le problème persiste et cela va en s’agravant. Pouvez-vous nous aider ? Merci

Bonjour @Jean Dubois , 

Je viens de réaliser quelques vérifications par rapport à la qualité de votre connexion internet. 

Premièrement, bonne nouvelle, la qualité de la ligne en elle-même est très bonne et je ne vois donc aucune erreur à ce niveau là. 
Deuxièmement, au niveau matériel, je vois que vous avez une b-box 3S dont la qualité du wifi n’est plus optimale. 

  • Rencontrez-vous surtout ces problèmes en wifi ou également en câble direct ? 

Merci


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