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Question

Fraud?

H

Dear all,

After having received a confirmation of my order, I have received an email from 

rcv.raft.fraudteam@proximus.com asking for a copy of my ID to be sent to the email  doc@proximus.com.

As the email address looks suspicious, I would like to ask if this a normal procedure. Thanks in advance

1 commentaire

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • October 22, 2021

Hi @HelenaSFM , I confirm this adress . Don’t worry about this .  After check, your order is valided and technician will come 9 nov.  Have a nice day .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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