Bonjour à tous et à toutes,
je suis nouveau sur ce forum et je me suis inscrit dans le but d'obtenir de l'aide car je pète un câble depuis 1 semaine pour configurer mes caméras de surveillance via un BBOX3 Sagem.
Impossible d'ouvrir les ports 8001,8002 et 8003.
Lorsque je vais sur http://www.canyouseeme.org j'ai : ERROR !
J'ai fais appel un informaticien professionnel et j'ai contacté le grossiste qui m'as vendu l’enregistreur NVR et les caméras de surveillance IP de marque Hikvision et ces 2 personnes m'ont bien confirmé que tous mes réglages étaient bon dans le mappage des ports.
Ils m'ont dit que le problème venait de chez Proximus. Je les alors contacté une 1 ère fois pour leur exposer le problème et ils m'ont dit que j'allais recevoir un nouveau modem 2 jours après ... 5 jours après toujours pas de nouvelles, je me décide à rappeler et il n'y avait aucun envoi de fait. Ils ont donc refait une demande en me disant qu'ils m'enverraient une BBOX3 technicolor car apparemment ils connaissent le problème avec les BBOX3 Sagem ???
Au jour d'aujourd'hui je reçois une BBOX3 ( Sagem ) le modèle 3V+ ... et çà ne fonctionne toujours pas ... lorsque je les rappelle, ils me disent qu'ils ne savent pas ...
à l'aide SVP 😞
Merci beaucoup!!!
Pierre
Impossible d'ouvrir les ports 8000,8001 et 8003 pour système de vidéosurveillance HIKVISION !
+4
est-ce que vous avez débloquer les port dans votre compte my proximus?
Niveau d'utilisateur 1
Bonsoir
Ne serait-ce pas simplement un problème lié à la nouvelle gestion des ipv4 chez Proximus, à savoir le Carrier Grade Network ?
Il est important de savoir si l'option apparait dans votre espace Myproximus via Mes Produits -> Internet Start/Comfort/Maxi Partout. Vous devriez retrouver cet écran (v. annexe). Si IP address translation est présent alors il faudra le cocher (pour le désactiver) et il restera à redémarrer votre modem. Si cette option n'apparait pas du tout alors le problème est plus vraisemblablement du côté configuration du mappage de ports dans la bbox.
Ne serait-ce pas simplement un problème lié à la nouvelle gestion des ipv4 chez Proximus, à savoir le Carrier Grade Network ?
Il est important de savoir si l'option apparait dans votre espace Myproximus via Mes Produits -> Internet Start/Comfort/Maxi Partout. Vous devriez retrouver cet écran (v. annexe). Si IP address translation est présent alors il faudra le cocher (pour le désactiver) et il restera à redémarrer votre modem. Si cette option n'apparait pas du tout alors le problème est plus vraisemblablement du côté configuration du mappage de ports dans la bbox.
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31 October 2016
@Epiphane: c'est une cause très probable
@Tapedur: la seule option dans MyProximus relative à l'ouverture de ports concerne uniquement les ports 23, 80 et 443
@Tapedur: la seule option dans MyProximus relative à l'ouverture de ports concerne uniquement les ports 23, 80 et 443
Merci a vous tous pour vos récations !
1. J'ai essayé de débloquer les ports dans my proximus, çà ne marche quand même pas ... De plus celà ne concerne de toute façon que 3 ports ...
2. Je n'ai pas la possibilité de modifier l'ipv4 dans le my proximus
3. Le mappage des ports est correct de mon côté, j'ai eu la confirmation de 3 personnes spécialisées ...
SVP 😞 continuez à regarder pour moi car Proximus ne m'aide pas du tout ... J'ai bossé 6 ans comme vendeur en boutique Proximus, mais au niveau technique je ne suis nulle part :-s
Un tout grand merci à la communauté du forum
1. J'ai essayé de débloquer les ports dans my proximus, çà ne marche quand même pas ... De plus celà ne concerne de toute façon que 3 ports ...
2. Je n'ai pas la possibilité de modifier l'ipv4 dans le my proximus
3. Le mappage des ports est correct de mon côté, j'ai eu la confirmation de 3 personnes spécialisées ...
SVP 😞 continuez à regarder pour moi car Proximus ne m'aide pas du tout ... J'ai bossé 6 ans comme vendeur en boutique Proximus, mais au niveau technique je ne suis nulle part :-s
Un tout grand merci à la communauté du forum
le site canyouseeme parfois bug... j'ai eu le coup avec ma caméra j'aai accès à distance et en local mais sur le site canyouseeme le port est fermé lol
+4
il exite d'autre site: http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
http://www.zebulon.fr/outils/scanports/test-securite.php
http://ping.eu/port-chk/
http://www.zebulon.fr/outils/scanports/test-securite.php
http://ping.eu/port-chk/
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2 November 2016
Bonjour,
Une autre solution est de connecter un routeur derrière la b-box3 et d'utiliser celle-ci en bridge. Dans ce cas, le NAT et la redirection de ports se configure dans le routeur, plus dans la b-box3. Mais il faudrait être sûr que le problème vient bien de là et pas d'ailleurs avant d'investir, à moins que vous ne puissiez en emprunter un...
Une autre solution est de connecter un routeur derrière la b-box3 et d'utiliser celle-ci en bridge. Dans ce cas, le NAT et la redirection de ports se configure dans le routeur, plus dans la b-box3. Mais il faudrait être sûr que le problème vient bien de là et pas d'ailleurs avant d'investir, à moins que vous ne puissiez en emprunter un...
Niveau d'utilisateur 7
+6
+1 pour le second routeur mais il n'est même pas nécessaire de mettre la bbox en bridge : le second routeur peut initier une seconde connexion PPPoE en n'utilisant que la fonction "modem" de la bbox.
Cette seconde connexion est indépendante de celle de la bbox (on obtient donc 2 IP distinctes ! ;))
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2 November 2016
+1 pour le second routeur mais il n'est même pas nécessaire de mettre la bbox en bridge : le second routeur peut initier une seconde connexion PPPoE en n'utilisant que la fonction "modem" de la bbox.
Oui, c'est ce que j'ai cru comprendre en lisant d'autres posts, et que j'aurai l'occasion de verifier quand j'aurai ma nouvelle connexion vendredi... C'est ce que je voulais dire par "en bridge" en fait mais tu fais bien de le préciser 🙂
Bonsoir à tout le monde,
Tout d'abord, je remercie tous ceux d'entre vous qui ont essayé de m'aider !!!
Le problème est résolu depuis cet après-midi !!! Comme je vous l'avait dit, j'avais tout essayé et j'avais fait appel à des pro pour avoir de l'aide et des conseils ... Tout le monde m'avait dit que le problème venait du modem BBOX 3 Proximus. Je l'avait changé 2 fois contre le même modèle ( en Sagem ) mais toujours rien ! Ce qui fait que j'ai de nouveau fait rappel à Proximus et là j'ai eu un technicien au tel qui m'as dit qu'ils connaissaient le problème avec les BBOX 3 de marque Sagem et qu'ils avaient un autre modèle en TECHNICOLOR qui était exactement le même esthétiquement mais différent à l'intérieur et donc représentait moins de problèmes pour l'ouverture des ports !
Un technicien de chez PX est donc repassé à mon domicile ce jour afin de procéder à l'échange et directement j'ai testé et tout fonctionne super bien !!!
Il m'aura fallu du temps mais au moins, j'ai eu la confirmation que je n'étais pas dingue :-)
Du coup, je suppose qu'à l'avenir cet article pourrait être intéressant pour la personne qui tente d'ouvrir des ports pour un système de surveillance , d'alarme, ou consoles de jeux etc ... Car je suppose que le principe reste le même ...
Encore merci a tout le monde !!! et surtout à Proximus qui a réglé mon petit problème gratuitement et efficacement cette fois !
Vous savez Proximus est le meilleur opérateur telecom de Belgique !!! mais parfois, on peut tomber sur des incompétents ... ( dans ce cas, ne jamais abandonner ! )
Bonne soirée à tous les proximuxiens :-p
Pierre
Tout d'abord, je remercie tous ceux d'entre vous qui ont essayé de m'aider !!!
Le problème est résolu depuis cet après-midi !!! Comme je vous l'avait dit, j'avais tout essayé et j'avais fait appel à des pro pour avoir de l'aide et des conseils ... Tout le monde m'avait dit que le problème venait du modem BBOX 3 Proximus. Je l'avait changé 2 fois contre le même modèle ( en Sagem ) mais toujours rien ! Ce qui fait que j'ai de nouveau fait rappel à Proximus et là j'ai eu un technicien au tel qui m'as dit qu'ils connaissaient le problème avec les BBOX 3 de marque Sagem et qu'ils avaient un autre modèle en TECHNICOLOR qui était exactement le même esthétiquement mais différent à l'intérieur et donc représentait moins de problèmes pour l'ouverture des ports !
Un technicien de chez PX est donc repassé à mon domicile ce jour afin de procéder à l'échange et directement j'ai testé et tout fonctionne super bien !!!
Il m'aura fallu du temps mais au moins, j'ai eu la confirmation que je n'étais pas dingue :-)
Du coup, je suppose qu'à l'avenir cet article pourrait être intéressant pour la personne qui tente d'ouvrir des ports pour un système de surveillance , d'alarme, ou consoles de jeux etc ... Car je suppose que le principe reste le même ...
Encore merci a tout le monde !!! et surtout à Proximus qui a réglé mon petit problème gratuitement et efficacement cette fois !
Vous savez Proximus est le meilleur opérateur telecom de Belgique !!! mais parfois, on peut tomber sur des incompétents ... ( dans ce cas, ne jamais abandonner ! )
Bonne soirée à tous les proximuxiens :-p
Pierre
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