Bonjour,
Ma maman a commandé un pack Familus la semaine passée car elle emménage dans son nouvel appartement. On lui répond que proximus la rappellera pour fixer un rdv avec un technicien. Cela fait une semaine qu'elle attend ce coup de fil. En attendant, pas d'Internet ni de television.
Trouvez-vous normal de mettre autant de temps pour rappeler vos clients??
Nous sommes clientes depuis des annees et avons toujours payé nos factures a temps, jestime que nous sommes redevables de services irreprochables. Ce nest visiblement pas le cas.
Je vous laisse imaginer ma deception.
Niveau d'utilisateur 7
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- Modérateur
- 3128 commentaires
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16 October 2018
Bonjour Caroline,
Afin de vous donner le suivi de la commande ,j'aurai besoin des coordonnées complètes de votre maman .
Je vous invite à me les communiquer via le lien privé ci-dessous :
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci beaucoup.
Sophie
Afin de vous donner le suivi de la commande ,j'aurai besoin des coordonnées complètes de votre maman .
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