Question

Internet très lent depuis quelques jours

F
Bonjour, depuis quelques jours ma connexion internet est très lente.
Je suis parfois obligé de regarder des vidéos en 480p et si plusieurs pages sont ouvertes plus rien ne fonctionne...
J'ai la même chose sur mon smartphone.

J'ai déjà essayé de reboot le modem mais ça ne change rien.
J'ai effectué le test de vitesse via l'application et il indique 65 Mbit/s

3 commentaires

YvesJ
Niveau d'utilisateur 2
Badge
Bonjour Fabienne,

Nous sommes à la fin mois. Il est possible que votre quota de téléchargement soit épissé.

Pouvez-vous vérifier votre consommation dans Myproximus ?

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_usage_check_online_apps/particuliers/support/applications-mobiles/myproximus/consulter-votre-consommation/consulter-votre-consommation.html

Voici le lien pour ajouter du volume (si besoin) :

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_bundle_used_up/particuliers/support/myproximus-et-facturation/controler-vos-couts/verifier-votre-conso/depassement-de-votre-volume-internet.html

Bien à vous

Yves
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
F
Effectivement je suis à limite de ma consommation je ne savais pas merci beaucoup pour l'info.

Je vois qu'il y a une option "150 GB Extra Volume Free" est-ce réellement gratuit si je la commande ou se sera rapporté à ma prochaine facture?
EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Bonjour Fabienne6405,

lorsque vous avez un internet MAXI, l'option est toujours gratuite et ne sera pas reportée sur votre facture.

Etienne
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite

Commenter


Conditions d'utilisation