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Bonjour

Je suis nouveau client proximus et très déçu de mon abonnement car ma vitesse est n est que de 3.7ms en téléchargement et 1.2 en ascendant.

C est totalement incapable j avais une vitesse comparable dans mon ancienne habitation il y a 15 ans.

Merci de rectifier cela car je paie pour une valeur maximale de 100ms pas de 3…

J estime qu une valeur acceptable est d au moins 30ms en téléchargement.

Voir mon speedtest 

https://pxs.speedtestcustom.com/result/203d0850-8028-11eb-8830-25b2fd6df659

Bonne journée

Bonjour Marinel, 

Je viens de regarder votre ligne. Celle-ci est provisionnée à la base en 11Mb et est actuellement montée à 16Mb avec un maximum atteignable de 30Mb. 

Pourriez-vous donc refaire un speedtest en câblé et nous donner les résultats? 

Le test est fait juste à côté du modem 

Nouveau test en wifi

https://pxs.speedtestcustom.com/result/d7c12750-810d-11eb-b486-132d7d62e040

Et speedtest en cablé avec PC

https://pxs.speedtestcustom.com/result/5f1c2f60-810e-11eb-9ef8-9ddbdc21b6ee

Bonjour @Marinel, 

Je cloture ce topic pour ne pas créer de doublons… rendez-vous dans l’autre topic avec la proposition d’un passage technicien… :wink:

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