Bonjour,
J’ai différents problemes de connexions. Je possède un nouveau modem, un nouveau décodeur, deux nouveaux bridges, et sans cesse des sauts d’image à la télévision.
Le bridge du décodeur est orange et rouge en alternance.
De plus, aucun moyen de me connecter à proximus pckx, le login serait soi-disant invalide. ( changer de mot de passe ne sert à rien, aucun problème à me connecter sur myproximus.)
Quelles sont les démarches à suivre ?
Cordialement,
Guillaume
+4Bonsoir
Le bridge du décodeur est orange et rouge en alternance.
C’est l’unique raison. Un mauvais signal wifi pour le Bridge. Est-ce que le wifi bridge est placé à un endroit dégagé ? Il peut éventuellement être déplacé pour avoir un meilleur signal ? Je vous invite à consulter ces quelques conseils dans un premier temps.
De plus, aucun moyen de me connecter à proximus pckx, le login serait soi-disant invalide. ( changer de mot de passe ne sert à rien, aucun problème à me connecter sur myproximus.)
Pouvez-vous svp réessayer je viens de tenter de corriger ça. Merci :)
Bonjour,
L’app est active, merci beaucoup :)
Concernant le bridge du décodeur, il est près d’un autre bridge à 100% vert. Aucune interférence entre les deux.
Les deux bridges sont en mode auto.
Est ce qu’un des deux doit être dans un autre mode ( je pense surtout à l’intermédiaire) ou cela devrait-il fonctionner de manière optimale? Je souligne qu’ils ont été installé par le technicien au début de mon contrat.
Bien à vous.
Guillaume
+6Bonjour
Pourriez-vous mettre votre premier wifi bridge en mode “Auto” et le deuxième, celui lié à votre décodeur en mode “station” svp ?
Je vous invite à tester cela et voir si il y a une amélioration ou non …
Merci 
Bonjour, effectivement, la connexion est bien meilleure et conforme aux attentes ;)
Pourvu que cela dure !
Merci pour vos réponses et votre disponibilité,
Cordialement,
Guillaume
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