problème de connexion

bonsoir, JessicaR pourquoi avoir effacer les réponse des autres collaborateurs qui on répondu il en a un qui me dit sa puis un autre c'est faut changer le modem pour avoir aller mieux le bb3 je les déjà alors on efface car je voie personne c est d'ou sa viens !!!!

Bonjour Alaskan,

Pour votre information, la distance qui sépare un utilisateur internet du point d'accès le plus proche de chez lui va influencer la vitesse présente : plus cette distance est grande, moins le signal sera puissant à l'arrivée. Comme tout le monde n'habite pas à la même distance d'un point d'accès, Proximus doit donc adapter le profil sur chaque ligne.

Comme cela est précisé sur notre site : « Les vitesses de téléchargement et d'envoi dépendent de la distance entre le point de raccordement et la centrale, de l'installation informatique, du câblage intérieur et de la technologie disponible chez le client ».

J'ai analysé votre ligne, celle-ci est très bonne et est bien connectée à du 30Mbps Vectoring minimum pour l'instant montée à du 40Mbps en DLM (Dynamic Line Management) qui vous permet de garder environ 30 mbps garanti même lorsque vous faites tourner le décodeur sur une chaine HD (environ 6Mbps de la bande passante).

J'espère que cette explication vous aura éclairé, je reste à votre disposition pour tout autre question.

Vincent

bonsoir,

je suis d accord avec vous . bizarre alors quand même j avait +-51Mbps ici comme je les dit plus au sa fait des semaines que je dépasse même plus les 30 Mbps et ben comme vous aviez fait le teste aussi et que sa a donner 30Mbps je trouve sa honteux pour le prix que paye !!!!!! quand je regarde dans votre forum je voie plein de personnes qui se plein de la connexion ralentie mes vous les supports tout est normal !!