Bonjour,
Ayant un abonnement internet maxi, nous rencontrons depuis un moment un soucis lors de l'upload de fichiers sur internet.
Pendant le temps d'upload, il est impossible d'ouvrir une page web sur n'importe quel appareil.
Dès l'upload fini, tout fonctionne de nouveau mais pendant le temps d'upload, aucun des appareils connectés ne sait ni recevoir mail ni ouvrir une page internet.
Merci pour votre aide
Josh08
Niveau d'utilisateur 5
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- Proximus Ambassadeur
- 1206 commentaires
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21 November 2018
Bonsoir Josh08, pourriez-vous me communiquer en privé via le lien ci-après votre numéro de ligne afin que je puisse faire des tests sur celle-ci ? Voici le lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Bonne soirée, Jean-Luc.
message envoyé en privé avec les informations
Merci
Merci
- Proximus Ambassadeur
- 92 commentaires
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22 November 2018
Bonjour, après vérification, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne. Je vous invite à essayer de passer les uploads sur le WiFi-5.0-**** si vous le captez sur votre périphérique car il est plus rapide et pendant ce temps vous devriez pouvoir surfer normalement sur le WiFi-2.4-****. Bonne journée. Olivier
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