bonjour,
Nous avons introduit une plainte le 16 décembre dernier.
Le système informatique Proximus nous a envoyé un mail
“Nous avons bien reçu votre question par e-mail.
Vous pouvez suivre votre dossier au moyen de la référence suivante 49*****4.”
Je ne vois pas où, dans My Proximus ou ailleurs, on peut suivre le traitement de la plainte.
Meerci pour votre aide