Répondu

Désactivation du pack Services malins

J

Bonjour,
Pourriez-vous désactiver le Pack Services Malins sur ma ligne fixe, svp ?
Merci d’avance
Joël Luxque

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Meilleure réponse par Isabelle. 22 November 2021, 15:35

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32 commentaires

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @JoëlL,

 

Le nécessaire vient d’être fait, c’est en ordre. Une confirmation vous parviendra également par e-mail. :wink: Bon après-midi !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
J

Bonjour @Isabelle. Dsl je vois seulement votre commentaire maintenant. Entretemps, j’ai bien reçu la confirmation et le service a bien été désactivé. Un grand merci et bonne fin d’année.

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @JoëlL,

 

A votre service ! Passez d’excellentes fêtes de fin d’année également ! :slight_smile:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
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Bonjour,
Pourriez-vous désactiver le Pack Services Malins sur ma ligne fixe, svp ?
Merci d’avance

Alain
Adriano
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Alain443,

Je constate que votre pack avantages services malins a bien été désactivé en date du 02-02.

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
L

Bonsoir,

 

Pourriez-vous faire de même sur ma ligne ? En vous remerciant par avance,

Julie T
Niveau d'utilisateur 5
Badge +1

Bonjour @Laurent_02 

Je viens de faire le nécéssaire pour la suppression de votre pack malin, vous recevrez une confirmation par mail d’ici peu.

Je vous souhaite une belle journée.

L

Merci, courriel bien reçu. Bonne journée,

J
Niveau d'utilisateur 1
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Bonjour, je désirerai supprimer le fixe tout en gardant ma ligne téléphonique .

Comment faut-il faire ?

Merci.

Bonne journée.

JPB
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour, je désirerai supprimer le fixe tout en gardant ma ligne téléphonique .

Comment faut-il faire ?

Merci.

Bonne journée.

Bonjour @jean-pierre95 
Le “fixe” et la ligne téléphonique c’est  la même chose 🙂 
Que souhaitez-vous changer au juste?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
J
Niveau d'utilisateur 1
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Bonjour,

Oui, je me doute que le fixe passe par la ligne téléphonique.Je veux dire que je souhaite supprimer le fixe et ses abonnements,car je ne m’en sert plus depuis longtemps et qu’il ne sert que pour des appels de démarcheurs de tous poils et à l’accent exotique.Supprimer le fixe mais garder internet ,tv, et mobile qui , si je ne m’abuse ,passent par la ligne téléphonique.

Ma question est,comment procéder pour supprimer le fixe tout en gardant ma ligne téléphonique . 😐

Merci.

JPB
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @jean-pierre95 , il est tout a fait possible de supprimer la ligne fixe (le numéro d’appel) et de garder uniquement  l’internet + TV et Mobile.

Mais comme vous avez un ancien Pack , il sera changé en Flex S (internet + Tv) 59,99€ avec l’option Pickx Mix  10€ (cliquer sur le nom pour le détail des chaînes)  à la place du Multi FR .

Conservez-vous cette option? 

Le mobile passera en Flex 5GB (appels et SMS illimités-5GB) à 15 €. Total Pack : 84,99€

Si vous êtes d’accord, je ferai le changement. J’attends votre confirmation. 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
J
Niveau d'utilisateur 1
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Bonjour, l’option Pickx Mix ne m’intéresse pas du tout,est il obligatoire ?

 

JPB
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @jean-pierre95 , je n’avais pas vu votre réponse de suite. Voilà, je réponds à votre question :

L’option  Pickx Mix n’est pas obligatoire , ce sont des chaînes supplémentaires optionnelles . 

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
J
Niveau d'utilisateur 1
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Bonjour,

Ok pour Flex S (internet + Tv) 59,99€, sans L’option  Pickx Mix + mobile en Flex 5GB (appels et SMS illimités-5GB) à 15 € et donc le fix et le pack services malin seront supprimé.

 

JPB
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjoru @jean-pierre95  OK je fais le changement de Pack  😉

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
J
Niveau d'utilisateur 1
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Bonsoir,

Merci, j’ai eu la confirmation du nouveau contrat.😁

Bonne soirée.

JPB
R

Bonjour, pourriez-vous supprimer le service malin sur mon abonnement ? Merci bien à vous

 

Ripet Claude

CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour, pourriez-vous supprimer le service malin sur mon abonnement ? Merci bien à vous

 

Ripet Claude

Bonjour @Ripet claude 
Je viens de faire le nécessaire 😉
Au plaisir!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
B

Bonjour, 
Pourriez vous supprimer le “Pack Avantage Services Malins”  sur mon abonnement.
D’avance, je vous remercie
Bernard Dujardin

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @Bernard Dujardin  C’est fait ! 😉

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
F

Bonjour

 

pourriez-vous désactiver les services malins de ma ligne fixe 

 

merci d’avance 

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @Fh5660,

 

C’est en ordre, un e-mail de confirmation vous parviendra dans les prochaines heures. Bon après-midi !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A

Bonjour !

Pourriez-vous désactiver le Pack Avantages Services Malins. Impossible via le 1987. Déjà demandé et toujours pas désactivé.

Merci.

Bien à vous.

Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour @anastasia.latsios, 

La demande d’échange de votre pack vers un pack fibre ne nous permet pas de supprimer le pack services malins actuellement.

Il sera supprimé lors de la mise en service de la fibre à votre adresse.

 

Merci de votre compréhension et bonne journée.

 

 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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