Bonjour,
Peut être que la troisième fois que je contacte Proximus c’est la bonne🙂.
Nous payons mensuellement l’abonnement « Pack Avantage Services Malins« . Il y a trois semaines nous avons remarqué que notre téléphone fixe n’affiche plus les numéros entrants (des noms de notre répertoire ou les numéros selon). Il affiche uniquement « appel entrant ».
J’ai appelé le support Proximus. Lors de cette conversation (avec plein de bruit chez ma correspondante) la personne me dit que c’était réglé .
Cependant, ce ne l’est pas et « encore moins bien » notre numéro est passé en « appel masqué » quand nous appelons.
Le deuxième appel au support n’a rien donné non plus… « le service technique vous appellera » (je l’ai peut être manqué. C’est possible)
Enfin, je veux juste revenir à ce que nous avions:
- identification des appels entrants
- que notre numéro soit visible lors de nos appels sortants.
Merci
Ana