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Hello

Je voudrais changer mon message vocal du phonemail et pour celà j’ai besoin du PIN, que j’ai oublié

J’ai trouvé une procedure pour changer le PIN, mais il demande l’ancien PIN, que je ne connais pas. comment faire ? merci

Bonjour @vdelfosse, 

Je peux le faire pour vous mais je dois vous identifier auparavant. Merci de venir me trouver en privé :-)

merci mais j’avais essayé cette procedure : apres le point 2 qui demande de choisir l’option 3, il me demande le PIN...que je ne connais plus

merci de vos réponses mais au  point 2  il me demande le PIN actuel pour aller plus loin, que je connais pas..donc je suis bloqué

Bonjour,

Voir sur ce lien.  :wink:

Mot de passe oublié ? Code PIN perdu ?

 

@+ Gilbert :sunglasses:

merci euronamur mais j’avais essaye et c’est la qu’il demande l’ancien PIN ...

 

cfr. message de @euronamur 

 

C’est pour un ligne fixe?

Voilà comment faire. :wink:

Changez le code PhoneMail

Pour changer votre code PhoneMail :

 

  1. Appelez 1969 (tarif nationalNouvelle fenêtre ) depuis votre ligne fixe.
  2. Sélectionnez option 3 pour changer vos paramètres.
  3. Sélectionnez option 2 pour changer votre code personnel. 
  4. Suivez les instructions pour choisir un nouveau code PhoneMail. Votre code doit contenir entre 6 et 8 chiffres. Évitez des combinaisons comme 123456 ou 111111 !

Votre nouveau code PhoneMail sera activé dans les 2 heures.

 

@+ Gilbert :sunglasses:

oui pour un fixe

Alors faut faire comme décrit sonner au 1969 mais à partir de la ligne concernée.  :wink:

 

 

 

@+ Gilbert  :sunglasses:

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