Question

Détail des appels relatifs à des factures de plus d'un an...

jlhardy
Pourriez-vous me dire si il est (encore) possible d'avoir le détail des appels téléphoniques (émis et/ou reçus) pour les mois de mai, juin et juillet 2015 ?
Carpe diem... Sans procrastination, svp.

9 commentaires

jlhardy
Mouais... Pour un premier sujet, taper "apples" au lieu de "appels", c'est pas forcément ce qui va accroître mon niveau de crédibilité.
Carpe diem... Sans procrastination, svp.
T
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normalement une fois les facture cloturée, je ne pense pas qu'il soit possible de revoir les détail des communication passée.

dès lors quel serait la sous question?
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
jlhardy
La question sous-jacente était de parvenir à récupérer la liste des appels (reçus et émis) d'une personne (en France) pour les 3 mois sus-mentionnés (mai-juin-juillet 2015).
Cette personne prétendant que je n'ai jamais été en contact avec elle, je désire démontrer que son affirmation est fausse.
Carpe diem... Sans procrastination, svp.
T
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Alors il faudra attendre demain que les collaborateur vienne a vous pour ces appels.

ou via ce formulaire qui ce rapproche de votre demande :http://www.ombudsmantelecom.be/servlet/Repository/formulaire-am-fr.doc?ID=773&saveFile=true

mais pour une demande aussi vielle, je ne sais pas si cela va aboutir à une recherche.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir,

Il doit être possible de demander un désarchivage de facture pour pouvoir les consulter en ligne,( anciennement c'était possible , voir si ca a changé?) il faut sonner au 080033800. ;)

@+ Gilbert 🆒
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
jlhardy
Merci pour ces éléments de réponse. Maintenant, "il n'y a plus qu'à..." 😉
Carpe diem... Sans procrastination, svp.
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour jlhardy,

Afin de pouvoir consulter le détail de vos consommations, je vous invite à suivre le lien ci-après :

http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_usage_check_online/particuliers/support/espace-client/controler-vos-couts/verifier-votre-conso/consulter-en-ligne-votre-consommation-vos-factures-et-vos-paie...

Attention toutefois que seul le détail des appels émis est disponible, les appels reçus sont secrets et font partie de votre vie privée.

Bonne journée!

Caroline
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
jlhardy
Merci pour cette réponse.
En ce qui me concerne, le sujet est considéré comme clos; j'ai contacté le n° fourni par EuroNamur (encore merci) et attends maintenant de recevoir par voie postale le détail de mes appels. 🆒
Carpe diem... Sans procrastination, svp.

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