Question

Erreur facturation

S
Bonjour,

Dans mes factures il y a 2 petites erreurs de facturation, en effet la facture de décembre mon Smart65 passe à 66€ pour une raison inconnue ...

Dans une du mois d'octobre on me compte mon changement d'abonnement directement alors que le payement se fait toujours le mois suivant ... ( petite explication du pourquoi et du comment ? )

D'avance merci de votre réponse rapide.

4 commentaires

T
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tout les ancien forfait augmente de 1 euro.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir,

A lire: Liste complète des changements tarifaires de Proximus (à partir du 1/01/2017) :$

@+ Gilbert 🆒
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
Catherine M
Bonjour Sébastien,

Afin que je puisse avoir accès à vos factures, pourriez-vous me transmettre vos coordonnées clients en privé via ce lien :https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Catherine
Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
B
Niveau d'utilisateur 1
C'est de l'arnaque cette augmentation j'ai également Smart 15 (1Gb,120 min et sms illimités) donc le même que mobilus 15. Pq dois-je payer plus cher??? Simplement pour que je change de pack Maxi vers Tutimus??? Et donc de perdre mon bouquet multi??? Si je veux garder les mêmes chaines je dois prendre 3 bouquets. On prend vraiment le client pour des vaches à lait:@

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