Question

Impossible d'annuler un bonus TV par myproximus


Bonjour,

J'essaie d'enlever mon abonnement allsport que je ne regarde plus.

Cela fait maintenant 3 fois que je décoche mon abonnement allsport sur le site my proximus.

et ça fait 3 mois d'affilée que je suis facturé ce service.

Pourquoi mettre la possibilité de gerer les abonnement sur myproximus si ce n'est pas possible de les annulés?

1 commentaire

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Bonjour Frans86,

La gestion de vos produits peut tout à faire se faire via l'application .
Je constaste d'ailleurs votre action du 12 février et du 30 mars , mais celle-ci bloque dans nos systèmes.
Je vous présente toutes mes excuses pour les inconvenients.
Je supprime ce jour le bonus all sport et régularise la période depuis février en facturation.
Bon après-midi,
Sophie.