Bonjour,
J’ai reçu un mail m’annonçant que je faisais partie des gagnants du concours Enjoy HP.
J’ai effectivement participé à des concours Enjoy!, mais je préfère être vigilante avant de cliquer sur le lien pour confirmer mon lot.
Comment puis-je vérifier que ce n’est pas un mail frauduleux? L’adresse de l’expéditeur est enjoy@proximus.com mais ce n’est pas forcément un gage de sécurité.
Proximus demande-t-il de confirmer les lots gagnés via un lien dans le mail?
Merci de votre aide
Meilleure réponse par Vanessa P
Toutes mes félicitations, je vous atteste que vous êtes tous les 3 les heureux gagnants du concours. Afin de réceptionner votre gain je vous invite à compléter vos coordonnées via le lien joint au courriel de confirmation sans quoi il ne sera pas possible de vous attribuer votre lot 😉
+4Bonjour
Vous pouvez vous connecter en sélectionnant “Continuer avec MyProximus” au lieu d’It’s me et introduire votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe. Vous ne pouvez pas, dans ce cas, utiliser toutes les fonctionnalités de Proximus+ (Home, Neighborhood, Mobility)
Je vous invite à consulter ce lien qui vous guidera étape par étape :
👉 Comment se connecter à Proximus +
Si, malgré tout, vous continuez à rencontrer des difficultés (comme une page vide, par exemple), je vous invite à secouer votre smartphone. Cette action créera une interaction avec notre service technique, qui prendra en charge votre demande.
En espérant vous avoir aidé au mieux.
Passez une belle journée.
Bonjour, J’ai reçu un mail de cette adresse mail : enjoy.info@proximus.com m’indiquant que je suis le gagnant d’un concours. Je participe effectivement à des concours mais je ne me méfie un peu des liens cliquable dans les mails.
Pouvez-vous m’indiquer si ce mail provient bien de vous?
+2Bonjour
Vous pouvez vous connecter en sélectionnant “Continuer avec MyProximus” au lieu d’It’s me et introduire votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe. Vous ne pouvez pas, dans ce cas, utiliser toutes les fonctionnalités de Proximus+ (Home, Neighborhood, Mobility)
Je vous invite à consulter ce lien qui vous guidera étape par étape :
👉 Comment se connecter à Proximus +
Si, malgré tout, vous continuez à rencontrer des difficultés (comme une page vide, par exemple), je vous invite à secouer votre smartphone. Cette action créera une interaction avec notre service technique, qui prendra en charge votre demande.
En espérant vous avoir aidé au mieux.
Passez une belle journée.
je reviens vers pour vous remercier pour les infos , cela fonctionne a nouveau ,
belle journée a vous
cordialement
+2Bonjour
Une demande de vérification vient d’être envoyée au service Enjoy, nous reviendrons vers vous dès qu’une réponse nous sera parvenue.
Je vous souhaite une agréable journée.
+2Bonjour
Toutes mes félicitations vous êtes l’un des heureux gagnants ! Vous devez nous confirmer votre prix, n’oubliez pas !
Belle journée.
Bonjour,
J’ai également reçu un mail de la part de enjoy.info@proximus.com
Lorsque je contacte le service client on me répond que seule l’adresse enjoy@proximus.com est valable
Est-ce possible de vérifier svp ?
Merci
+1Bonjour
L’adresse mail enjoy.info@proximus.com est également valable 👍
Pour vous rassurer, j’ai envoyé une requête vers Enjoy afin de savoir si vous faites bien partie des heureux gagnants 🤗
Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais
Bonne journée
étant l’un des gagnant d’un Google Pixel 8 PRO de concours Proximus For you, je n’ai toujours pas eut de nouvelles de la livraison malgré qu’ils m’ont confirmer via mail les données de livraison et que la livraison peut prendre jusqu’à 6 semaines, arrivant près de la fin de ce délai je me demandais quoi???
+4Bonjour
Tout d’abord, félicitations ! 🎉
J’ai bien transmis votre demande au service Proximus For You. Ils vous recontacteront très bientôt.
Je vous souhaite une excellente journée !
Un très grand merci pour avoir résolu mon problème, car ayant essayé d'obtenir des informations via proximus (où l'un des collaborateurs me proposait plutôt une offre d'essai pour pickx sport+) et enjoy, personne n'a pu débloquer le problème.
Alors ça mérite bien + de 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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