Question

Nos collaborateurs


Que dois-je faire pour poser une question aux collaborateurs.
Merci de me répondre

25 commentaires

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La communauté répond majoritairement aux problèmes en essayant d'apporté une soution et les collaborateurs viennent ensuite si le besoin s'en fait sentir et vous invite a rentré en contact avec eux si la communauté ne sais pas résoudre le problème.
Merci Tapedur.
Je désirerais simplement reposer la question relative à la réception de FR3,France 4, France 5 en HD par Proximus. Cette question n'a pas reçu de réponse nette et précise de la communauté. Donc, simplement me répondre : oui ou non
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si personne ne répond généralement le support ou SophieN reprend les rennes en fonction des réponses.

Voici un autre post qui fournis une partie de votre réponse:

https://fr.forum.proximus.be/tv-tips-tricks-8/arte-hd-34238/index1.htm. je ne craisn que l'aventure ne sachent allez plus loin.
Merci Tapedur mais,
Page non trouvée
La page que vous demandez n'existe pas, est temporairement inaccessible ou a changé de nom.
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https://fr.forum.proximus.be/tv-tips-tricks-8/arte-hd-34238
Merci Tapedur pour ARTE.
Mais ma question concernait essentiellement la réception de FR3, France 4, France 5 en HD par Proximus TV.
Peut-être que seuls les collaborateurs peuvent sans doute répondre à cette question. Une réponse par OUI ou par NON me suffirait largement.
Merci d'avance
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Pierre_0142,

Le 05/04, les chaînes suivantes seront uniquement diffusées en HD et sans plus aucune page Télétexte : FRA2, FRA3, FRA4 et FRA5.

Pour les clients de Proximus TV qui peuvent seulement regarder les canaux SD, le signal HD sera converti en SD.

Est-ce que cela répond à votre question?

Bien à vous,

L'équipe Proximus.
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ce qui n'est pas tout a fait exact puisque certain reçoivent encore les sous titre
Réponse de nos collaborateurs: FRA2, FRA3, FRA4 et FRA5 ne seront pas diffusées en HD par Proximus.
Ceci répond définitivement à ma question.
Merci à tous
Niveau d'utilisateur 7
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Réponse de nos collaborateurs: FRA2, FRA3, FRA4 et FRA5 ne seront pas diffusées en HD par Proximus.

Correction : FRANCE 2 existe en HD depuis toujours chez belgacom/proximus 😉
Excusez-moi ccol.. J'avais mal recopié. Voici la réponse précise des collaborateurs.

Bonjour Pierre,
Pour répondre à la question : non.
Sur cette page vous pourrez trouver un pdf avec toutes les chaînes par région. Malheureusement pas d'incidaction "HD" pour France 3, 4, 5.
Est-ce que cela va venir? je n'en sais rien L'offre TV est en constante évolution, donc ce n'est pas impossible, mais je n'ai aucune vue sur les plannings à venir.
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour Pierre,

J'ai un peu de mal à suivre là :?
Votre copie de la réponse des collaborateurs (reçue en message privé ?) semble contredire celle de AbdullahK qui date du 13 avril a 14h58, non ?
Je pense que la réponse d'AbdullahK réfère au sous-titre, non? :?
En tout cas, je ne suis personnellement pas au courant d'un changement de l'offre et je ne retrouve pour le moment rien dans les sources auxquelles j'ai accès.
Je m'en vais à la pêche aux infos... à moins qu'AbdullahK ne puisse nous en dire plus d'ici là
Niveau d'utilisateur 7
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En tout cas, je ne suis personnellement pas au courant d'un changement de l'offre et je ne retrouve pour le moment rien dans les sources auxquelles j'ai accès.
Tapedur évoquait dans un autre post des confidences que Dominique Leroy aurait faites lors d'un entretien accordé à La Libre ... :?
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Confidence? non. c'est une interview.

https://fr.forum.proximus.be/bavardages-5/interview-dominique-leroy-la-libre-34357?postid=541276
Niveau d'utilisateur 7
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Intéressant mais à part l'affaire "KTO", l'article ne semble pas parler de remaniement de l'offre de base TV dans deux semaines comme tu l'annonçais dans l'autre post ?
Aurais-je mal lu ou bien manquerait-il une partie de l'article ?
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" Chaque année, nous passons donc en revue l'offre de chaînes, les audiences et les nouvelles chaînes disponibles"

par déduction tu verra que nous pouvons attendre quelque-chose de neuf.

par contre, il faudrait que LE spécialiste maison, notre marin barreur, puissent nous définir ceci: "En outre, techniquement, nous sommes limités par le nombre de chaînes que nous pouvons accueillir sur notre plateforme." a moins que quelqu’un d'autre peut offrir une réponse?
Niveau d'utilisateur 7
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" Chaque année, nous passons donc en revue l'offre de chaînes, les audiences et les nouvelles chaînes disponibles"

Ben oui, c'est une généralité ! On se doutait bien qu'ils réexaminent leur grille en permanence mais, en l'occurrence, elle n'annonce rien de concret et encore moins dans un délai de 15 jours !
Encore un gros ballon qui se dégonfle quoi ! :8
En tout cas, je ne suis personnellement pas au courant d'un changement de l'offre et je ne retrouve pour le moment rien dans les sources auxquelles j'ai accès.
Tapedur évoquait dans un autre post des confidences que Dominique Leroy aurait faites lors d'un entretien accordé à La Libre ... :?


N'étant pas Dominique Leroy sous couverture de SophieN, je confirme que je ne suis personnellement pas au courant :P
Blague à part, et comme vous avez pu le lire, l'offre est bien entendu souvent réévaluée et adaptée.
J'ai d'ailleurs envoyé un mail pour essayer d'en savoir plus, si des plans sont déjà connus bien entendu 😉
Merci Sophie N.
Vivement la réponse à votre mail pour que chacun je l'espère en sache plus
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[On se doutait bien qu'ils réexaminent leur grille en permanence mais, en l'occurrence, elle n'annonce rien de concret et encore moins dans un délai de 15 jours !
:8


elle ne vas quand même pas dévoilé les carte de son jeux, non? ferait-tu de même au poker? préfère tu donné le baton qui vas te battre?
En ce qui concerne les chaînes France3, 4, 5 et Ô, nous n'allons pas les proposer en HD, en tout cas, ce n'est à ce moment dans les plannings, mais ça ne veut pas dire non plus que ça n'arrivera jamais.
Pourquoi certaines chaînes sont en HD ou pas? C'est lié à des questions budgétaires et de planning.
Rajouter une chaîne en HD nous coûte, comme rajouter une chaîne tout court... donc en fonction des choix et budgets, nous pouvons rajouter certaines chaînes en HD ou non.
J'espère que cela répond un peu plus à vos questions 😉
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en partie 🙂 l'offre hd serait-elle plus cher a acquérir?
Niveau d'utilisateur 7
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elle ne vas quand même pas dévoilé les carte de son jeux, non? ferait-tu de même au poker? préfère tu donné le baton qui vas te battre?
Donc, ce n'était pas la peine de lancer de faux espoirs et venir faire l'intéressant en prétendant que Mme Leroy avait fait des annonces, hein !
Beaucoup de vent pour rien, en somme !
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Marcs,

Effectivement, depuis le 05/04, les chaînes FRA2,3,4 et 5 seront uniquement diffusées en HD et sans aucune page Télétexte.

Pour les clients Proximus TV qui peuvent seulement regarder les canaux SD, le signale HD sera converti en SD, mais les sous-titres via le Télétexte ne seront plus disponibles.

Bien à vous,

L'équipe Proximus.

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