bonjour
Ayant téléphoné ce matin(30 mai 2022) au 080033800 pour un problème télévision avec la chaîne Action (image perturbée) il m’a été demandé de m’identifier nom, prénom, adresse et n° de client … normal me direz-vous, à la fin de notre entretien cette dame me demande pour finaliser notre entretien les 4 derniers chiffres de mon compte bancaire par lequel j’ai payé ma facture !!! ce à quoi j’ai refusé, ensuite j’ai eu le service clientèle concernant ma facture pour le Free call international que je ne veux plus depuis plusieurs mois et que l’on me facture à nouveau et idem la dame me demande mes coordonnées et à la fin de notre entretien les 4 derniers chiffres de mon compte par lequel j’ai payé ma facture!!! non non et non !
A la suite de cela j’ai voulu vérifier ma facture et là je trouve à côté de mon avatar nom suivi esfmu8. Est-ce normal? et pas moyen de modifier mon compte?
Pouvez-vous m’aider svp? Merci à vous