gros problème avec mon compte Proximus

J’ai un problème similaire, je ne vois plus que 1 gsm et je ne sais plus rien faire, ni même gerer ma bbox qui se fait maintenant via myproximus...j’ai contacté 4 fois (2x chat et 2x appel) ca remarche parfois (1 x sur 10) après de multiples deconnexion, reconnexion en re-entrant chaque fois mes identifiants...des ticket IT ont été créé (il y a 1 semaine) mais ca ne marche toujours pas. A dernier appel on m’a dit que c’était un problème connu avec des comptes de 2017 et que je devais patienter ???? ca devient agaçant et surtout génant. Y-a-t-il un moyen d’accéder aux parametres de la BBOX sans passer par myproximus ?

J'ai exactement le même soucis.

Pour voir les fzcture obliger d'être gestionnaire alors que j'ai tjs payer via l'application 

Sur 3 téléphone je n'en.voit plus que 1 

Bonjour,

Ma soeur et moi avons aussi les mêmes problèmes. Nous n’avons plus accès à My Proximus et Pix sur le Smartphone et PC. On a chaque fois erreur de mot de passe. Il y a un message “utiliser le mot de passe de votre connexion à Proximus”, mais voilà pour chaque application les mots de passes sont différents, alors lequel faut-il utiliser. Chaque introduction d’un mot de passe nous bloque l’application pour 15 minutes. Le seul accès encore possible c’est ICI, 

Ce problème date de +/- 3 semaines. Avant il n’y avait pas de problème pour accéder à ces deux applications.

Pouvez-vous nous éclairer sur cette situation.

Je vous en remercie d’avance.

Bien à vous.

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Bonjour Benjamin B,

Comme j’avais un message “Proximus ce cesse de s’arrêter” j’ai désinstallée et réinstallée l’application. J’ai redémarrée le smartphone. Suite au mail que j’ai reçu j’ai changé le mot de passe. Ca fonctionne depuis hier.

Pouvez vous me dire pourquoi on nous demande à chaque fois le mot de passe, ce n’était pas le cas avant.

Merci pour votre intervention.

Bien à vous.

home.

Bonjour,

Je ne vois plus mon abonnement gsm “ SSD All-in 30 “ comme produit dans mon compte myproximus depuis la mise à jour vers proximus+. Je n’ai jamais eu de problème avant cette mise à jour ainsi que pour switcher de compte. Installation, désinstallation, réinstallation de l’application, un lien pour me connecter hors application m’a été soumis également comme solution mais rien n’y fait et que ce soit sur smartphone ou sur pc. J’ai voulu changer le mot de pass mais quand je clique sur “mot de pass oublié” la page devient blanche et plus rien ne se passe. Pouvez-vous remédier à ce problème ? D’avance, un tout grand merci!