Question

Impossible d'ajouter de la data.


Bonjour, 

 

Je viens d’être cliente chez proximus et je rencontre un souci avec myproximus. J’aimerais ajouter de la data. Pour cela, j’ai enregistrer mon numéro de client comme gestionnaire via myproximus internet car l’application mobile n’arrêtait pas de me mettre des messages d’erreurs. Hors, lorsque sur l’application, je veux ajouter de la data, il me demande l’autorisation du gestionnaire ! 

Je tourne en rond et n’arrive pas à lier le compte gestionnaire du pc avec celui de l’appli alors qu’il s’agit du même compte ! C’est la même adresse mail, n°client et du même appareil, je n’ai qu’un seul et unique appareil relié à proximus. 

 

Que dois-je faire ? 


1 commentaire

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Bonjour @Maurine 

 

Je viens de supprimer votre compte myproximus, je vous invite à refaire votre inscription avec votre compte client proximus via le lien suivant : Comment s'inscrire à MyProximus ? | Proximus

 

Merci

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