En tant que client Proximus nous avons droit à 10 GB de volume de stockage dans le cloud. Comme ce n’est pas assez pour nos vidéos et photos nous avons commandé l’abonnement mensuel pour 100 GB. Tout semble correct, nous recevons confirmation de l’activation du service par mail et par sms. Mais en réalité les 100 GB ne sont pas disponibles ni sur l’espace My proximus, ni dans proximuscloud.be, ni dans l’application Proximus Cloud. On tourne en rond avec des appels au service client qui ne nous fourni pas de solution… est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème?
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Modérateur
- 5344 commentaires
-
5 November 2021
Bonjour
Je viens de vérifier dans nos bases de données et tout est effectivement passé à 100GB.
Il faut peut-être un certain temps pour que le reste s’adapte. Si ce n’est pas encore le cas, pourriez-vous me faire un printscreen en faisant attention de cacher vos données personnelles :-)
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.