Bonjour,
Jusqu’en juillet 2019, j’avais une limitation de 60€ sur ma facture si jamais je dépassais les 60€ avec les data.
Je l’avais mise en place il y a quelques années quand j’ai eu un problème à la mer du nord et que le montant avait été conséquent.
J’ai été bien inspiré car en juillet, j’ai été en Suisse et, à peine passé la frontière, je suis arrivé au 60€ (j’ai appris ensuite que chaque méga vaut 14€ !!!) Ensuite, comme mes datas étaient bloqués, j’ai fait enlever cette limitation pour pouvoir continuer à surfer le reste du mois en Belgique.
A présent, je viens de contacter le service client pour qu’ils me remettent cette limitation.
La dame m’a assuré que ma limitation était toujours activée.
Ma question: ne serait-ce pas possible de donner la possibilité aux gens de mettre une limitation via leur MyProximus (du genre, qui ne serait active que le mois d’après..)
Bonne journée.
Limitation facture
Bonjour, il est tout a fait possible de le vérifier sur l’app ou le site my proximus
L’app : une fois ouverte, cliquer sur produits, sélectionner votre mobile, Options, Réglages, “Surfer sans limite en Belgique” (si ce dernier est activé, vous n’aurez pas de rappel a 60E si elle est désactiver, vous aurez le rappel
Via le site : Se connecter à My proximus, produits, afficher et gerer mes options mobiles (du numéro concerné), Réglages
Bon après midi
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