Bonsoir
J‘utilise mon compte MyProximus depuis des années.
Mais en me connectant, je reçois chaque fois le message :
„Une vérification est nécessaire
Vous avez reçu un e-mail de confirmation à l’adresse xxxxxxxx
. Merci de cliquer sur le lien afin de finaliser votre enregistrement.
Si vous ne validez pas votre adresse mail, votre login expirera dans 14 jours.
Vous n'avez pas reçu cet e-mail? Cliquez ici!“
Que dois-je faire pour faire disparaître ce message?
+7
Bonjour
Pouvez-vous inscrire votre numéro de client dans votre profil privé et revenir sur le topic une fois fait ?
Bonjour Cédric
J’ai inscrit mon numéro de client dans mon profil privé.
+6
Etrange, je ne vois rien de louche sur le compte myproximus
Vous avez bien lié tout. Vous avez une adresse mail en skynet.be et une en @proximus.be c’est bien cela ?
Je ne pense pas que j’ai encore une adresse mail skynet.be
En tous cas je ne l’utilise pas.
+7
Bonjour
Etrange en effet...Votre problème n’est pas courant et a besoin de vérifications supplémentaires (mais rien d’insurmontable, rassurez-vous 
)
Pouvez-vous mentionner dans votre champ numéro de client, à coté du numéro de client que vous avez introduit, l’email que vous utilisez pour vous connecter à votre compte MyProximus ?
C’est fait
+5
Bonjour
Je vois en effet que votre compte ici n’est pas validé.
Pour effacer ce message, vous devez valider votre compte My proximus via un mail envoyé à votre adresse proximus.
Avez-vous tenté de suivre le lien de l’email?
Quand je clique sur le lien dans l’ e-mail, je reçois le message d’erreur: Ce compte a déjà été validé.
+5
Bonjour
Si vous le désirez, nous pouvons supprimer et recréer le compte My Proximus pour éviter ce message?
Je veux bien.
+5
Bonjour
Pouvez-vous me confirmer que vous disposez de votre dernière facture? Si oui, je supprimerai le compte de mon côté et vous pourrez le recréer à l’aide de celle-ci :-)
Bonsoir Sophie
J’ai sauvegardé ma dernière facture.
Vous pouvez supprimer le compte. 
+5
La suppression est faite, vous pouvez recréer le compte 
J’ai recréé le compte. 👍
Un grand merci.😀😀😀
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