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Bonjour,

Impossible de me connecter à mon compte myproximus.

On me demandait une authentification à 2 niveaux avec un scan gmail qui ne fonctionne pas et maintenant, pour pouvoir écrire sur ce forum, on a changé mon identifiant !

Je ne veux pas de cette authentification avec QR code qui ne génère pas de code à 6 digits ! 

Pour info, j’ai changé de plan tarifaire et il a fallu plus d’une semaine à vos service pour l’activer !

Merci de m’aider plus vite cette fois.

Bonjour @anne_094 , 

Je viens de recréer complètement votre profil MyProximus et je vous ai envoyé un nouveau mot de passe que vous avez reçu dans votre boite de réception ou dans vos spams. 
Je vous invite à personnaliser votre mot de passe en suivant les indications dans le mail et à vérifier si vous arrivez de nouveau bien à vous connecter à MyProximus sans l’authentification à double facteur. 

Merci :wink:


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