Bonjour à tous,
J’ai remarqué hier que mon Norton n’était plus actif.
Je me suis donc connectée à MyProximus pour voir ce qui n’allait pas.
J’ai bien 1 abonnement Norton Securité 5 d’activé.
J’ai donc désinstallé Norton de mon PC et GSM mais quand j’essaie de le réinstaller, on me dit que mon abonnement a été annulé.
Pouvez-vous m’aider ?
Un grand merci et bon dimanche.
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Merci pour ce retour
Bonjour VincentM,
Merci pour votre réponse.
J'ai contacté Proximus ce matin et le problème est résolu.
Bonne journée
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Bonjour
Je viens de faire quelques vérifications par rapport à votre produit Norton chez Proximus et tout est toujours correctement configuré de notre côté.
Nous avons récemment eu des retours par rapport a un client qui avait eu la même expérience que vous et nous l’avons donc fait savoir à Norton pour investigation.
Je viens donc de relancer notre partenaire afin d’en savoir plus.
Je vous tiens au courant dès que j’ai un retour de leur part.
Merci
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