Hello @Burning  Tenez nous au courant de ce qu’il en est après un reset du décodeur

Si le soucis persiste, nous ferons remonter ;)

Bonjour tout le monde, 

Petite Update par rapport à la “Swim Lane Disney +” : 

Quelles sont les nouveautés au niveau de l’app Pickx 5.139.1 en lien avec ce nouveau middleware ? 

• Il y a quelques temps, nous avions ajouté une nouvelle “Swim Lane” pour l’app “Netflix”
  Avec l’app Pickx 5.139.1, nous ajoutons cette même fonctionnalité pour l’app “Disney +”
  Update 09/02/2024 : La Swim Lane” a bien été activée pour l’app “Disney +”

Je vois dans les parametres de l’appareil de la possibilité d’activer le wifi. Possible  ou faut il changer de décodeur et avoir le nouveau V7 wifi?

Merci :)

Bonjour, je rencontre un problème d'affichage du guide TV. Aucune info sur les programmes et impossibilité d'utiliser les différentes fonctions.  Seules les apps sont visibles. J'ai déjà essayé d'éteindre la box, d'effectuer un reset et de tout débrancher. Aucun résultat. Qqn a-t-il une autre solution?

Bonjour @MickeyE , 

Sur la tvBox v7, le paramètres “Wifi” est effectivement présent mais impossible à activer. 
Ce paramètre sera bien entendu activable ou désactivable sur la tvBox v7c.

Néanmoins, il faut encore patienter un peu car celui-ci n’est pas encore disponible. 

Merci

Bonjour @Feelmer , 

Vous rencontrez un problème lors de la mise à jour ? 

• Le problème n’est pas lié au nouveau firmware 5.7.3 mais se produit pour certains utilisateurs disposant d’un “Switch” ou “routeur privé” (TP Link, LinkSys, Tenda ...) ayant eux mêmes leurs propres configurations DHCP ...
  • Solutions :
    • Débrancher la tvbox du routeur privé
    • Brancher celle-ci en direct sur l’internet box
    • Démarrer la tvBox puis l’arrêter après son démarrage
    • Remettre la tvBox derrière le routeur privé

Merci

Pour info Internet Box V7, Android TV Box v7 )

Vraisemblablement après la mise à jour automatique de l’Android TV Box V7 Proximus, l’application Pickx  choix “Live TV” se met à pixeliser et en désynchronisation image/son intermittente et régulière; par contre le choix “Mes Vidéos” donne un flux normal sans problème, idem pour les “Apps” Netflix, Auvio,Disney+. De retour à “Live TV”  retour aux mêmes problèmes décrits plus haut.  Après différents contrôles et essais de réinitialisation(s), un contact téléphonique au ST Proximus donne un remplacement physique de l’Android TV Box par un autre identique. Après reparamétrisation de cette nouvelle TV Box...mêmes problèmes ! Nouveaux contrôles personnels, nouveaux tests, mais mêmes résultats. Nouveau contact avec le ST Proximus, ré-explications multiples des phénomènes constatés...et (ouf !!) finalement je suis entendu (compris) et mon interlocutrice me dit que le ST va vérifier l’Internet Box (l’Android TV Box étant elle tout à fait à jour niveau logiciels internes)… Résultat : après une vingtaine de minutes d’attente TOUT fonctionne impeccablement. Du moins pour l’instant, et j’espère que cela continuera. Si cette expérience peut aider à y voir plus clair dans certains cas, alors tant mieux. Merci au personnel Proximus qui, un dimanche, m’a suivi dans la démarche, et a contribué semble-t-il à résoudre un problème présent depuis un mois…

Bon dimanche.

Oups…. Un peu trop optimiste sans doute, car si suite aux premiers essais tout me semblait rétabli, il a suffit de regarder un film sur Netflix (sans problème) pour qu’après être revenu sur Pickx et une chaîne classique pour que les mêmes problèmes réapparaissent (desynchronisation/pixelisation image/son) ….et voilà, retour à la case départ ! Seules les « apps », MesVideos, et le replay fonctionnent correctement ! 
Désolé pour ce complément négatif mais obligatoire.

Bonsoir @Pinosa , 

Je vois effectivement qu’un reset de votre Internet box à eu ce 18/02 vers 15h00. 

• Le problème se produit-il maintenant à chaque fois que vous sortez d’une application comme Netflix ? 
• Pourriez-vous m’en dire plus sur la connexion entre l’internet box et la tvBox ? Comment ceux-ci sont-ils connectés ? Via un switch ? CPL ? 

Merci d’avance

Bonsoir tout le monde, 

Ce post afin de vous avertir qu’une nouvelle APK (Application Pickx : 5.140.1) est en cours de test sur environ 20 000 tvBox … 

Je vous invite à retrouver le descriptif de cette nouvelle mise à jour tout en haut de cette page. 

Merci

Bonsoir 

Savez vous dire si les enregistrement longue durer come sur les v5 et v6 sera disponible sa serait une bonne ameliorations

Je me demande comment sont gérés ces enregistrements (niveau volume espace disque ), forcement que celui-ci doit être extremement conséquent…

Surtout si c’est appliqué de façon individuelle, le stockage doit forcément être limité à un moment ou un autre et que les plus anciens soient effacés automatiquement apres une certaine durée.

Peu de gens le savent, les contenus HD sont assez lourds en espace disque… puis 60 jours pour revoir son émision enregistrée c’est largement suffisant.

Puis il y a aussi la question de copyrights… bref tout un debat

Mais qui stocke encore des émissions, films ou autres de longue date ?  

Bonjour avec le v5 et v6 c'etais limiter a 24 mois pour ma part je gardais quequelque film 3 ou 4 c'etais pas plus le reste c'etais je les regrdais avant les 60 jours

Bonjour VincentM,

1. oui, à chaque fois que je sors de Netflix ou Disney+ , d’une Apps.

2. la connexion est filaire. Internet box—->Devolo dLAN 1200–>réseau électrique ——>devolo dlan1200–>tvbox. Le réseau, les câbles,tout est vérifié et ok. J’avais aussi essayé en connexion directe internet Box, avec le même résultat. 
3. Depuis, un technicien est passé, a constaté, et après son passage cela fonctionne correctement. Nous avions inversé la tvbox et l’appleTv et déconnecté le téléphone fixe qui semble t il posait problème, plus ce qu’il a fait d’autre dont je n’ai pas connaissance…il doit me recontacter demain jeudi . Voilà la situation actuelle. En suivi.

Bonsoir @Pinosa et merci pour le suivi 

Donc, d’après ce que je lis le problème était également présent avec l’internet box …
D’autres câbles étaient-ils branchés dans les ports LAN de l’internet box lorsque vous avez réalisé un test en direct ? 

C’est pour essayer de comprendre 

Merci

Bonjour,

Oui,

1 vers un routeur Apple, 1 vers un Devolo dLAN 1200+, 1 vers Xbox X.

tous les câbles sont de dernière génération. J’avais aussi effectué un essai en direct avec uniquement la tvbox reliée à l’Internet box, avec le même résultat.

Actuellement, et ce depuis le passage du technicien, tout fonctionne correctement.

Bonne journée.

Quelles sont les nouveautés au niveau de l’app Pickx 5.140.1 ?

• Sur l’écran d’accueil, le bouton “Explorer” a été supprimé et se retrouve maintenant en sélectionnant l’icône “recherche”.
• Si vous souhaitez regarder un programme enregistré, vous devez maintenant obligatoirement vous rendre dans “Mes vidéos”. En allant sur le programme enregistré via le TV Guide, vous aurez juste la possibilité de voir celui-ci en replay et pas en tant qu’enregistrement.
• Le paramétrage de sous-titres et/ou d’une autre langue audio via le player > icône sous-titres est maintenant sauvegardé pour toutes les autres chaînes
  Un réglage est néanmoins nécessaire pour le live, le replay et les enregistrements. 
   

Quelques détails techniques : 

• MW 5.7.3
• APK 5.139.1
• APK 5.140.1 en cours de déploiement depuis le 27/02/2024
• APK 5.142.1 en cours de test

Bonjour,

Est ce que le problème de format audio sera réglé dans une prochaine mse à jour ?

La sortie du son du V7 est toujours forcée en stéréo. Impossible d’avoir du Dolby ou du DTS.

Merci.

Mise à jour APK bien reçue sur le V7 ici !

Probablement que l’enregistrement n’est pas individuel. Tout est enregistré, tout le temps, et un “pointeur” est attribué à toute personne qui a demandé l’enregistrement (émission, heure de début...)
Pour la suppression, on efface après X jours tout ce qui n’a été enregistré par personne ou arrivé à échéance chez tout le monde. 
Le volume maximal (théorique) est donc connu (X chaines, Y heures, Z jours) et évolue peu tant qu’aucune chaîne n’est ajoutée.
On peut optimiser en n’enregistrant qu’un exemplaire des rediffusions (sur des chaînes comme Action ou SYFY).

Bonsoir @Otto , 

Pourriez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré ? 
Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre installation ? (barre de son ?)

Merci

Bonjour Vincent,

Mon décodeur V7 est branché en HDMI sur un home cinéma Marantz SR7015, qui est connecté en sortie HDMI à ma TV.

Malgré la désactivation du paramètre “son surround” sur le décodeur, le format audio qui sort de celui-ci est du PCM stéréo (je le vois dans l’application du Marantz). Il n’y a pas moyen d’avoir en sortie un format Dolby. C’est très désagréable de ne pas pouvoir regarder des films avec leur format audio original surtout via des applications comme Netflix ou Amazon Prime.

Lorsque je fais le test en remplaçant le V7 par une apple TV, le son sort bien en Dolby.

J’ ai lu sur d’autres posts que beaucoup se plaignent du même problème.

Merci.

Bonjour @Otto et merci pour ces explications 

Quelques petites remarques et questions pour tenter d’identifier le problème … 

• Pour quelle raison avez-vous désactivé le “Son surround” sur le v7 ? Lié au bug signalé dans ce topic ?
• La désactivation du “son surround” entraine effectivement le format audio en PCM stéréo … 
• Pourriez-vous me dire si le câble HDMI est bien celui fourni avec le v7 ? Si ce n’est pas le cas, pourriez-vous me donner plus d’informations sur le modèle du câble ? 

Merci d’avance

Bonjour @VincentM ,

Je pensais que le bug pouvait venir de ce paramètre. De toute façon, j’ai testé l’activation et la désactivation du “son surround”, et dans les deux cas ça ne marche pas.

Par contre, le câble HDMI n’est pas le câble d’origine fourni avec le décodeur, mais un câble acheté sur amazon (Câble Amazon Basics tressé) compatible 4k 60Hz, sûrement HDMI 2.0.

Je vais essayer ce soir de remettre le câble d’origine du décodeur ou un autre pour vérifier si le problème ne viendrait pas de là.

Merci pour la piste.

Bonjour @VincentM,

J’ai effectué des tests de remplacement de câbles HDMI (y compris celui d’origine du décodeur) et c’est le même comportement pour tous.

J’ai réactivé le paramètre “son surround”,et là, j’ai bien “Dolby Audio - DD+” en sortie du décodeur.

Mais j’ai uniquement la chaine 70 Discovery qui fonctionne réellement en 5.1. Les autres chaînes ne diffusent qu’en 2.0 (stéréo). Bizarre… J’ai fait un printscreen de l’app de mon ampli AV  pour bien illustrer ça.

J’ai essayé les app apple TV+ et Amazon Prime et elles fonctionnent bien en Dolby aussi.

Je vais rebrancher mon Apple TV aujourd’hui pour voir si les chaînes Pickx sont en 2.0 ou 5.1.