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Répondu

Code erreur SPC_4

C

Bonjour j'ai un code erreur SPC_4 pour certains de mes enregistrements

 

Meilleure réponse par David W

Bonjour @clementJP si c’est le technicien qui a renvoyé l’intervention vers les jointeurs, c’est un process normal on n’envoie qu’extrèmement rarement des jointeurs en première intervention.. N’hésitez pas à nous dire quoi ensuite

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9 commentaires

M
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  • M_016FSpécialiste
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  • 4754 commentaires
  • 29 mai 2022

FYI

Erreur SPC_4 | Proximus Forum

 

Les collaborateurs Proximus (modérateurs) sont à partir de lundi de retour sur ce forum publique

Eventuellement contactez en weekend 0800 33800 support technique

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
VincentM
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  • VincentMModérateur
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  • 31 mai 2022

Bonsoir @clementJP , 

Rencontrez-vous toujours le même problème depuis que vous nous l’avez signalé ? 
Avez-vous pu contacter notre service technique via le 0800 33 800 ? 

Merci d’avance 😉

C
  • clementJP
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  • 31 mai 2022

Passage d’un technicien ce mercredi matin.
merci

VincentM
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  • VincentM
    VincentM
VincentM
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  • VincentMModérateur
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  • 7430 commentaires
  • 2 juin 2022

Bonsoir @clementJP et merci pour le retour 

C
  • clementJP
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  • 2 juin 2022

Le passage du technicien n’a rien arrangé au contraire. Encore plus lent après son passage :-(
Ils doivent ouvrir la rue !!!! Apparemment un problème général dans le quartier
 

David W
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  • David WCommunity Manager
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  • Réponse
  • 7 juin 2022

Bonjour @clementJP si c’est le technicien qui a renvoyé l’intervention vers les jointeurs, c’est un process normal on n’envoie qu’extrèmement rarement des jointeurs en première intervention.. N’hésitez pas à nous dire quoi ensuite

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
C
  • clementJP
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  • 7 juin 2022

Oui..... mais ...... se retrouver dans une situation pire après le passage des techniciens......ce n'est pas normal

 

Quasi plus d'Internet et plus rien à la télévision....…

 

Mais je paierai bien mon abonnement comme si tout se passait normalement 

 

Bizarre vous avez dit bizarre ????

 

 

David W
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  • David WCommunity Manager
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  • 10053 commentaires
  • 9 juin 2022

Bonjour @clementJP 

C’est à présent en ordre mais je viens d’activer le vectoring car la vitesse était de 30Mbps, nous sommes donc maintenant à 70Mbps

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C
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  • C
    clementJP
C
  • clementJP
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  • 7 commentaires
  • 9 juin 2022

Un problème avec le câble au niveau de la rue devant mon domicile.
Réparation efficace.
j’ai retrouvé les fonctionnalités et le débit

Merci

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