Prendre probablement contact avec le service clientèle au 0800...

Hello

Mon petit doigt me dit qu’un V7 va arriver  

Ah bon ?

Et oui. Les impératifs commerciaux sont plus importants que la fiabilité matériel, apparemment...

@AurélienK 

Bonjour,

Pourrais-je aussi en obtenir un ? mon V5 déconne : image illisible, pavés sur toutes les chaînes au démarrage du décodeur et je suis obligé de tirer puis remettre la prise pour que l’image soit normale.

Merciiiii d’avance.

Bonne journée.

Bonjour @AurélienK ,

Ca concerne quelle formule d’abonnement ? De plus, j’étais supposé tester le v7 et cette phase n’a jamais eu lieu...

Un petit colis surprise arrivera ce jeudi :)

Un petit colis arrivera ce jeudi :)

Merci Proximus pour votre réactivité !
J’ai hâte d’´essayer le nouveau décodeur V7 demandé hier et dont l’envoi vient d’être confirmé ! 
Quand c’est positif faut le dire aussi !!
 

@AurélienK est si gentil et pro (ça aussi faut le préciser)

Content pour vous @Celtica 

J’ai quand même du mal à comprendre que ceux qui étaient supposer le tester ne le reçoive pas maintenant qu’il est sorti, sans avoir à le demander, vu que ça paraît si simple…

Bonjours j’ai vu qu’il était possible de demander l’échange du v6 contre le v7 étant client épic combo full 

bonjour tous le monde

voila j’ai tel au 0800 pour echanger mon vieux deco v4 , j’ai demander pour un v7 on ma dit non c’etait pour les nouveaux client est ce vrai??

donc je vais avoir demain un v5 , je doit rendre mon vieux v4 ou il va au recyparc

moi qui attendais le v7 avec impatience hélas raté

@pascal14, il me semble que les V7 sont en priorité pour les clients Epic combo, car on leur promet ce V7 depuis le début de la commercialisation de cette offre l’année dernière. Maintenant, peut-être aurez-vous plus de chances via le forum !

bonjour alloja depuis ce matin 3 réponse différente au 0800 donc je sais plus trop quoi  a la fin loll

Bonjour @kias19899 , si ce n’est pas déjà fait, compléter votre profil

Comme cela un collaborateur, vous re contactera si vous êtes bien élligible

@pascal14, malheureusement, je ne me fie plus au 0800. Ai sonné l’autre jour pour réactiver la VoLTE sur mon n°… on m’a demandé de l’activer sur mon téléphone et de redémarrer (tout déjà fait…). Alors que par Twitter, ça s’est fait en 5 minutes et le souci était côté Proximus.

Bonjour, pourriez vous remplacer mon décodeur V6 par le nouveau V7 ? J’aimerais pouvoir profiter de ma nouvelle TV 4K.

Merci !

Mon profil est complet 

OMG @AurélienK !!!

merci, vraiment hâte

Bonsoir, 

Désolé d’avance il doit avoir tellement de topic parlant de la même chose, pour avoir accès au nouveau décodeur V7. 

Je remarque que la plupart des demandes se font via le forum. 

Une âme charitable (modérateur ou autres) pourrait me dire si je suis éligible à un échange de décodeur et s’en occuper ? 

Je vous en remercie d’avance 

Bonne journée à tous. 

Hello @ElisaD,

Indiquez bien votre n° de client dans votre profil si ce n’est déjà fait pour faciliter le travail des modérateurs  

oui moi qui me disais chouette le v7 est sorti j’ai attendu 2 ans loll

en plus j’ai deux decodeur v4 on a pas voulu mettre le deuxieme avec soit disant proximus peut pas envoyé les deux  en meme temps , je doit resonné la semaine prochaine pour avoir l’autre .

Merci et bonjour alloja

Bonjour 

Je viens d’acheter une TV via Proximus Enjoy (nouvelle 4K UHD) livraison samedi prochain. Mais je pense maintenant que j’ai un vieux décodeur V5 et souvent il me faut 5 secondes entre chaque passage d’une chaîne  l’autre.  Est-ce que cela va marcher ?  Quand aura-t-on les décodeurs v7 à disposition ? Comment faire pour en recevoir un ?