Décodeur b-box 3

Bonsoir,
Voilà je viens déposer une demande d aide ici car je ne comprend pas pourquoi lorsque le décodeur me demande mon numéro il ne veut pas se valider !
Le problème c est que si il ne prend pas mon numéro de téléphone je ne pas finaliser son installation et cela fait casi 2h que je suis dessus donc je commence tout doucement à l avoir mauvaise sur Proximus..

Si quelqu un pourrait m apporter une réponse intelligente autre que (contactez proximus) sa serait vraiment top car je galère.

Merci 😉