Question

Déménagement aucun suivis des clients une honte


Plus d'une semaine que j'ai fait mon déménagement mon ancienne ligne tjs pas coupé impossible d'ajouter un bouquet. J'ai déjà sonné 3 fois au call center au m'envoies d'un service à l'autre on me dit à chaque fois que le lendemain le problème sera résolu rien ne change c'est prendre les clients pour des idiots pour rester poli c'est une honte !!!

1 commentaire

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Bonjour Jer699.

Je suis désolé de lire votre situation.
En effet, une demande est en cours, empêchant toute activation d'option ou bouquet supplémentaire.
Tout est mis en œuvre pour mettre à jour votre dossier.

Merci pour votre patience.

L'équipe Proximus

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