Bonjour,
Je possède un abonnement Pickx avec deux décodeurs et deux Wifi boosters. Je souhaite remplacer tout cela par deux Apple TV. Quelles sont les démarches à effectuer ?
Merci d’avance.
JL Mapessa
Bonjour,
Je possède un abonnement Pickx avec deux décodeurs et deux Wifi boosters. Je souhaite remplacer tout cela par deux Apple TV. Quelles sont les démarches à effectuer ?
Merci d’avance.
JL Mapessa
IL n’y a pas moyen de dissocier la Bbox3 de l’internet pour que vous nous la renvoyer, sans résilier l’abonnement internet aussi .Donc gardez-la même si vous ne l’utiliser pas.
Vous recevrez les étiquettes du matériel par mail afin de tout nous renvoyer par la poste. Bon week-end
Bonjour
Si vous ne souhaitez plus utiliser vos décodeurs V7, il sera nécessaire de demander leur suppression et de nous les renvoyer gratuitement grâce aux étiquettes que nous pourrons ensuite vous faire parvenir. Les wifi-booster servent, quant à eux, de relai pour la connexion donc il est possible que vous en ayez encore besoin avec les 2 Apple TV. Bon après-midi !
Bonjour
Quelle est la procédure pour demander la suppression de ces appareils ?
Je ne vois aucun endroit dans MyProximus où je peux effectuer cette demande.
Cordialement.
Bonjour,
J’ai renvoyé les décodeurs, mais j’ai oublié de remettre les télécommandes. Comment puis-je vous les faire parvenir ?
Cordialement.
Bonjour
Dites-le nous ici dès que c’est bon pour vous et on vous enverra les étiquettes pour le retour du matériel .
Bonjour
En fait, vous pouvez déjà m’envoyer les étiquettes pour :
Je ne les utilise déjà plus, puisque j’ai installé un routeur Fritzbox et que je regarde déjà la télévision au travers de l’application Pickx directement sur internet.
Merci d’avance.
Bonjour,
J’ai renvoyé les décodeurs, mais j’ai oublié de remettre les télécommandes. Comment puis-je vous les faire parvenir ?
Cordialement.
Bonjour
Attendons de voir si on va vous les réclamer Mettez les toujours de côté pour l’instant
Bon après-midi!
Pour le modem, ce n’est pas tellement une bonne chose de s’en séparer : Proximus n’offre pratiquement aucun support technique sur les FRITZ!Box.
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