Sur le site Proximus TV j'obtiens le message "No accounts available as you are not an NTE user." quand je vais dans " Ma ligne Proximus TV".
Quand j'essaie de regarder une chaîne : "abonnement Pour accéder à ce service, un abonnement est nécessaire. Veuillez vous connecter à votre compte MyProximus pour y souscrire."
Je suis bien connectée à l'aide de mon compte MyProximus et j'ai bien un abonnement comprenant la TV ( Minimus ). L'application ne fonctionne pas non plus sur mon smartphone, en Wi-Fi sur ma ligne fixe ou en 4G.
J'ai déjà appelé le service client qui m'a indiqué référer mon problème à un spécialiste qui s'en occuperait durant la journée mais je n'ai eu aucune nouvelle.
Mon décodeur lui fonctionne bien.
Meilleure réponse par David W
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