Retirer mes appareils de proximus pickx

Bonjour @PierreDe,

J’ai supprimé tous les appareils de votre liste.

Chers modérateurs,

J’ai également besoin de supprimer tous les appareils lié avec Pickx. Pourriez-vous svp nettoyer la liste de mes appareils connectés à l’application PICKX?

Ces appareils n’existent plus ! 

Belle journée

Salwa 

Bonjour @Salwasbk,

Voilà qui est fait.

Un collaborateur à enlever les appareils de mon compte, maintenant je vois 10 Apple TV, et il mettait impossible de connecter quoi que ce soit sur l’application… super service 

Super @Thibault222, merci pour le retour !

No client 6************7

Pourriez-vous svp déconnecter les appareils de PICKS. Nous avons juste 3 appareils à connecter mais ça ne marche plus

Il s'agit de SM-G985F/DS

SM-X900

SM-X200 merci d'avance 

Bonjour @DenisM, je viens de faire le nécessaire. J’ai aussi masqué votre numéro de client de votre post. Faites attention à ne pas diffuser au public vos données privées svp.

Merci bcp.

Et vous avez bien fait de masquer le no.

Plus de problèmes actuellement. 

Dommage que l'on ne puisse pas gérer cela nous-mêmes car personnellement j'avais des problèmes avec l'application et je désinstallais et réinstallais et chaque fois c'est comme si c'était un nouvel appareil. 

Merci encore

Bonjour,

Il semble que le forum soit plus efficace que le Service client.. :-S

Nous avons téléphoné plusieurs fois pour demander la déconnection de tous nos appareils mais sans succès.

D’ailleurs, dommage que Proximus n’ait pas prévu ce service via le compte client.

Pourriez-vous SVP déconnecter tous nos appareils ?

D’avance, je vous remercie.

Hello ​@Lemtis22 

C’est fait :-)

Bonjour pourriez-vous aussi déconnecter tous les appareils svp, ça ne fonctionne plus sur mon Apple TV merci

Bonjour ​@katianys, 

C’est en ordre 😊

​@Proximus Serait-il possible également de supprimer les appareils liés à mon compte ? Je n’arrive plus à me connecter sur mon Apple TV… 

merci à vous ! 

Hello ​@OxYg3n   C’est fait :-)

Bonjour,

Pourriez-vous aussi nettoyer les appareils connectés à l’application PICKX svp?

D’avance, un grand merci pour votre aide.

Bonjour ​@Chris15 ,

Après vérifications, je constate que vous n’êtes plus sur l’ancienne plateforme Pickx mais bien sur la nouvelle où ce bug n’est plus présent.

• Pourriez-vous svp m’en dire plus sur le problème rencontré ? 

Merci d’avance

rebonjour, nous avons changé le mot de passe de pickx mais certains appareils restent connectés avec l’ancien mots de passe. Nous voudrions les déconnecter.

Bonjour ​@Chris15 , 

Même quand vous les déconnectez via les paramètres ? 

Merci

Dans les paramètres de Pickx, il n’y a pas moyen de déconnecter les appareils ou de rebooster les mots de passe sur les appareils.

Pouvez-vous m’expliquer?

Bonjour ​@Chris15 , 

Non, il faut faire appareil par appareil via le bouton paramètre > se déconnecter