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Question

Ecran rouge

A
Bonjour, ma maman a depuis aujourd'hui son écran de TV qui est rouge. Et elle ne sait donc plus avoir la TV. Cela serait il dû à un problème Proximus ???
Merci si vous avez des avis

    4 commentaires

    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • September 27, 2018
    Pour info:
    https://www.commentcamarche.net/forum/affich-24176539-l-ecran-de-ma-tele-devient-rouge
    =
    cela pourrait venir d'un câble mal connecté...
    le problème est-il présent avec une source - autre que le décodeur - connectée à ta TV ( lecteur DVD, ... )?
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    Pierre 14099
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    • Pierre 14099
    • Résident
    • September 27, 2018
    Bonjour @abelle,

    J'ai le même problème sur la vielle TV (10 ans) de ma 2ième résidence.
    En l'allumant, écran rouge/rose.
    Je l'éteints, puis la rallume et, miracle, cela fonctionne normalement.

    !!! Je ne dis pas que ce sera le cas chez votre maman.
    Regardez aussi le conseil de M_016F

    Bonne soirée
    Les vérités sont des illusions dont on a oublié qu'elles le sont.
    RomainM
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    • RomainMProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • September 28, 2018
    Bonjour, un écran rouge me fait penser à un câble péritel mal enfiché coté TV ou décodeur mais pas à un problème Proximus (si c'était le cas, l'écran serait noir avec un message de Proximus). Romain
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    A
    • abelle
    • Auteur
    • Habitué
    • September 28, 2018
    Je vous remercie.
    Ce matin plus d'écran rouge, mais lorsqu'elle cherchait une chaine sur le menu, et qu'elle faisait OK elle avait le son et écran noir !

    J'ai réinitialisé son décodeur, et tout refonctionne !
    Je crois que son décodeur commence à vieillir
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