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Question

Problème après la nouvelle MAJ


Bonjour,

Depuis la nouvelle MAJ avec le changement de layout, une partie des enregistrements ne sont pas accessible, lors d'une recherche du programme dans le guide tv (retour le jour avant pour une lecture) est impossible, il y a aussi des pertes de qualité au niveau de l'image et des saccades...

Un conseil? une idée? et oui j'ai déjà redémarré le décodeur, la box et le dongle wifi.

Merci d'avance
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

1 commentaire

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • 1571 commentaires
  • 13 mai 2019
Bonjour Zaaboth,

Pouvez-vous dans un premier temps le réinitialiser, pas le redémarrer uniquement. Je vous invite à suivre les instructions : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.html#/dcdv5