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Question

Frais installation par technicien, mais je n'ai pas fait de demande??


  • Habitué
  • 47 commentaires

Bonjour,

Je suis très surpris de trouver sur ma facture des frais d’installation par un technicien, alors que je n’ai rien demandé, et que, fatalement, personne n’est venu chez moi !

Il y a quelques jours, j’ai demandé via ce forum de corriger le numéro de mon adresse qui était incorrect dans MyProximus. Est-ce que sur base de cela, une procédure automatique aurait imputé ce type de frais, erronément ?
Capture :

Pourriez-vous m’envoyer une facture corrigée ?
Merci! 

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

1 commentaire

Sophie L.
Forum|alt.badge.img+4
  • Modérateur
  • 3402 commentaires
  • 8 septembre 2022

Bonjour @Zzeb En effet, la correction de l’adresse a généré ces frais automatiquement . Mais c’est une erreur .

Je vous corrige celà de suite . Merci pour le signalement et bonne journée.


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