Bonjour
en Juillet j’ai du faire appel à un technicien pour des problèmes de connexion.
Il m’a changé ma box et conseillé de prendre un abonnement de ligne fixe pour avoir un meilleur réseau internet.
Mais 6 mois après, je crois que ce technicien m’a poussé à la consommation.
est il possible de résilier mon abonnement du fixe ou je dois attendre 1 an avant résiliation ?
si je peux résilier , dois-je me rendre dans un call center et est-ce qu’un technicien doit encore passer ?
merci
Normalement vous pourriez resilier vous-même la ligne fixe via l’application MyProximus, mais je présume que les modérateurs Proximus sur ce forum publique puissent aussi exécuter votre demande à condition qu’ils puissent vous identifier via votre forum login profile
Néanmoins il est possible que dans quelques packs certaines options deviennent payantes (p.ex. booster wifi) et/ou des vitesses maximales atteignables deviennent plus petites (pack fibre)
+2Bonjour
Nous pouvons faire le nécessaire pour vous sur simple demande 😉
Comme le souligne très justement
Je vous souhaite une agréable journée.
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