Bonjour,
Suite a la resuliation de mon contrat pour Internet / TV je dois restituer le materiel; Box et modem.
Cependant Proximus m impose une date d echeance, or si je resilie mon contrat c est paceque je suis partie à l’étranger.
La date d’échance est le 24/03/2025.
J ai telephoné pour demander un délai supplementaire, mais Proximus n a pas accepte de me le donner. Je peux bien evidement restituer le materiel, mais pour le 11 avril 2025.
Avez-vous un conseil pour obtenir ce delai supplementaire ?
Car Proximus me menace d une amende de 248€
Le comble c est que la box qu ils me reclame est obselet, car pour Disney + je devais deja en changer il y a un an.
Merci pour vos retour.
Cordialement, M
