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Question

Quota pack confort

J
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Je vois que le quota est passé de 300 à 750gb.
Erreur sur myproximus ou bonne nouvelle ?

    7 commentaires

    T
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    • Tapedur
    • February 1, 2017
    bonne nouvelle.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    Patrice W.
    Forum|alt.badge.img+3
    • Patrice W.Proximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • February 2, 2017
    Bonjour Jean-Yves,
    Plus d'informations suivront... mais restons positifs ;)

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Patrice
    #StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    tof 20793
    Forum|alt.badge.img+1
    • tof 20793
    • Motivateur
    • February 2, 2017
    Bonjour Jean-Yves,
    Plus d'informations suivront... mais restons positifs ;)

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Patrice

    Pour répondre un truc pareil…
    Autant rien dire…
    ;););););)
    P
    R
    Forum|alt.badge.img+3
    • Rayan
    • Motivateur
    • February 2, 2017
    Bonjour Jean Yves,

    C'est une bonne nouvelle effectivement. Depuis le 1er février, il y a du changement dans les quotas :

    1) Start = 150 GB + extra volume pack payant de 20Gb pour 5 €.

    2) Comfort = 750 GB + extra volume pack de 150 GB (gratuits si vous avez un volume pack illimité).

    3) Maxi = 750 GB + extra volume pack de 150 GB gratuit.

    Bien à vous,

    Haytem
    P
    • Petercam
    • Habitué
    • February 15, 2017
    Bonjour,

    Bien que le quota dans le pack Comfort soit passé de 300 à 750 GB, on reçoit encore malgré tout un mail de Proximus lorsque le quota atteint 300 GB pour signifier que le volume de surf inclus dans votre abonnement internet fixe est pratiquement ou déjà épuisé.

    Cordialement
    P
    Catherine M
    Bonjour Petercam,

    Il n’est en effet pas normal que vous ayez reçu ce mail. Je constate qu'il vous reste pourtant 320 GB avant d'arriver à votre quota de 750 GB.

    J’ai fait remonter immédiatement ce souci au service concerné.

    Merci de nous l'avoir signalé.

    Catherine
    Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
    P
    • Petercam
    • Habitué
    • February 16, 2017
    Merci pour votre retour Catherine

    Ce n'est peut-être qu'une impression, mais on dirait que le débit de ma connexion a chuté depuis que j'ai reçu ce mail (je ferai un test ce soir)
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