mot de passe internet perdu

Bonjour Christian 20383,

Vous parlez du mot de passe de connexion?

C'est le seul que vous pouvez changer dans MyProximus.

Le mot de passe pour entrer dans la Bbox 3 est le user password sur l'étiquette à l'arrière de votre modem.

Celui-là est à changer dans le modem même si vous le souhaitez

Etienne

Bonjour,

Oui, je parle bien de la connexion internet chez Proximus.
Je n'ai pas de problème pour me connecter à ma BBox3.
C'est quand je suis dans MyProximus, dans mon compte et que je veux changer mon mot de passe.
Il ne reconnait plus l'ancien mon de passe.

Bonsoir,

Pour changer le mot de passe internet , il ne demande pas l'ancien. 😉

Il faut aller sur mes produits --->puis cliquer dans internet sur "Afficher et gérer les options de mon internet" et sur la page suivante en bas de page, c'est là. 😉

@+ Gilbert 😎

Re,

La vous n'êtes pas au courant !!!!

Sur mon profile, J'ai en plus : Demande de l'ancien mot de passe voir pièce jointe.

Merci de regarder.

vous n'êtes pas au courant non plus!!!!!

Ça j'ai aussi , mais c'est pour changer le mot de passe de MyProximus dans mon compte!!!!

Merci de regarder dans mes produits.

@+ Gilbert 😎

Bonsoir Christian,

Inutile de vous énerver comme cela 😉 Vous êtes occupé sur la mauvaise page d'après votre screenshot. La page sur laquelle vous êtes est la page "votre compte" ou vous avez la possibilité de changer le mot de passe d'accès à votre compte MyProximus et en effet pour cela, il demande le mot de passe actuel

Pour changer le mot de passe de connexion, il faut suivre la marche à suivre d'euronamur qui est parfaitement décrite

Vous avez mille fois raison, je vous prie de m'excuser mais je n'avais pas vu cette page.

Je ferai la manipe demain car aujourd'hui, je ne peux pas couper internet.

Encore merci, je n'avais pas les yeux en face des trous .

Ch.

Bonjour,

👍🏻 👓 👍🏻 👓 👍🏻

@+ Gilbert 😎