Commentaires publiés par Adam107

1 Commentaire

E
Evits13Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Consommation de data avec Twitch sur Epic combo

Bonjour,J'ai exactement le même problème. J'utilise principalement YouTube et Spotify en 4g. En 5 jours je suis déjà à 1Giga sur 4giga hors app.Pourtant je n'utilise que très peu d'autres applications que celles comprises dans les app "illimitées".  Ça commence à bien faire car j'ai déjà payé 2,3 fois des suppléments en me disant que c'était peu être ma faute, mais je me rend compte que non, il y a un problème dans vos décompte de data. Je n'arrive pas à avoir une personne assez compétente au téléphone ou via le chat qui pourrait m'expliquer le soucis ou me trouver une solution.Je pense que vous devriez remonter le problème plus haut aulieu de simplement vous contenter de rembourser par ci par là les quelques clients qui prennent la peine d'essayer de vous contacter.En tout cas le contrat et l'offre qui est faite ne sont pas respectés. J'espère trouver de l'aide ici. 

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Sophie L.
il y a 1 an

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