Commentaires publiés par Kim VH

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P
pierreC08Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Problème donnée cellulaires

Bonjour, je vous contacte suite à problème avec mes données cellulaires sur mon iPhone 13. Je suis récemment passée d’un contrat perso à pro via mon employeur en gardant le même numéro. Et dernière mise à jour iOS 15.5 Depuis, ces deux changements, je n’arrive pas à me connecter sous données cellulaires. Je ne sais lequel de ces changements a pu bloquer mon accès aux données cellulaires. J’ai le logo 3G qui apparait et impossible de me connecter à internet. Je peux utiliser uniquement le wifi. J’ai déjà redémarré mon iPhone plusieurs fois, essayer mode avion enlever/retirer, reset des données reséaux, vérifier que je suis bien dans Réglages> Données cellulaires > Options > 4G. Rien y fait. Pourriez-vous svp me renseigner si du côté de proximus tout est en ordre et si un reset peut être refait svp ou quelle démarche à suivre pour résoudre ce problème ? Kim 

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Maxime R
il y a 1 an

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