Commentaires publiés par Celiagratton

1 Commentaire

E
EmryApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

impossible de précommander un smartphone + Abonnement

Bonjour, j’ai commandé début un iPhone 13 pro max avec abonnement . Je rencontre beaucoup de problèmes et personne ne sais m’aider . donc voilà j’ai commander le téléphone avec abonnement début juin ( en mettant une somme dedans)  . J’ai reçu le téléphone mais je n’ai pas reçu de carte SIM pour passer chez vous et ainsi payer mon téléphone. je suis donc allé dans un shop Proximus pour expliquer le problème on m’as dis qu’on ne savais rien faire pour le moment. J’ai donc sonner à Proximus pour régler le problème et eux m’ont dis se n’étais pas normal que je devais aller dans un shop Proximus je suis donc retourné dans un shop mais aucune solution…. J’ai donc résonner et ré expliquer le problème mais là encore aucune aide … aujourd’hui je reçois une lettre comme quoi je dois rendre mon téléphone ! Je ne suis absolument pas d’accord j’ai déjà mis une certaine somme dedans se n’est pas pour le rendre alors que j’essaye temps bien que mal de trouver des solutions à se problème depuis deux m

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Isabelle.
il y a 1 an

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