Commentaires publiés par Ma.Ca

2 Commentaires

M
Ma.CaApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Ras le bol, votre suivit est honteux

Bonjour @Sophie L.  Après avoir eu le constructeur des biens au téléphone celui-ci me signale que je ne suis pas le seul dans le cas où vous ne savez pas ce que vous devez faire. Il me signale de plus que l’ensemble des raccordements ont été fait au moment de la construction et qu’il est juste nécessaire de venir installer le modem les jointages de câbles étant déjà fait. (Visiblement vous êtes déjà intervenu dans la rue pour vous rendre compte qu’en fait il fallait juste installer le modem)Visiblement un raccordement est à faire d’après vos dires mais à quoi servent les boîtiers présent en dehors et dans mon logement et déjà raccordés ?

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Isabelle.
il y a 1 an
M
Ma.CaApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Ras le bol, votre suivit est honteux

Bonjour @Vanessa P , J’entends bien vos excuses (les mêmes qu’a chaque coup de téléphone au helpdesk) mais encore aujourd’hui vous avez gâché ma journée. Après m’être rendu compte que vous n’aviez pas activé les data illimités sur mes téléphones (et donc à nouveau pas respecté votre promesse… ce qui ne m’étonne même plus) j’ai fait appel au helpdesk qui m’a dit que je ne pouvais avoir cette option, il a fallu que je m’énerve pour que vous vous bougiez. On me rappel également qu’il est nécéssaire d’avoir des travaux pour mon raccord à la fibre alors expliquez moi que fait ce boîtier dans mon appartement ? et pourquoi les autres personnes de mon immeuble on déjà internet  

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Isabelle.
il y a 1 an

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