Commentaires publiés par serge47

2 Commentaires

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david0709Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

adresse mail service plainte

Bonjour!Votre message me soulage: il n’y a donc pas que des bots au service de votre entreprise.Merci, en tout cas.Pour la petite histoire, depuis mon message, je m’étais rendu dans un centre proximus où l’une de vos collaboratrices, me prenant sans doute en pitié, m’a confirmé, en me laissant entrevoir son écran, la réalité écrite de la proposition qui m’avait été faite. J’ai donc signé le contrat proposé…“Verba volant, scripta manent”Bonne journée!

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il y a 1 mois
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david0709Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

adresse mail service plainte

Madame, Monsieur Contacté ce matin même par une de vos collaboratrices, je me suis vu proposé un contrat de transfert de services, de la Société Scarlet vers la Société Proximus. Depuis quelques jours, via un mail et un SMS, la société Scarlet m’avait averti de ce que le contrat conclu chez Scarlet se terminerait le 31 mai 2023 « en raison du remplacement du réseau cuivre par la fibre optique dans votre rue». Dont acte. Je n’étais donc pas surpris de ce coup de téléphone (dont mon interlocutrice me signala l’enregistrement audio). Votre collègue me proposa donc un transfert de contrat vers Proximus en bénéficiant du tarif Scarlet actuel (40€/mois) pour une durée de 24 mois. Après quoi, me disait-elle, j’aurais à payer le prix « Proximus » habituel. Cette proposition me convenant, j’y marquai mon accord, tout en lui faisant répéter les conditions financières (40€/mois, durant 24 mois, puis, tarif Proximus habituel).Comme elle me l’avait prédit au téléphone, j’ai reçu trois mails de conf

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il y a 1 mois

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