Commentaires publiés par micxa

8 Commentaires

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Deborah546Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème enregistrement

Bonjour @David W ,Je suis ravi d’avoir été aidé par vous (et vos collègues). Je suppose que c’était un problème technique de votre côté, car j’ai effectué les mêmes manoeuvres et tout roule !Tout fonctionne correctement maintenant.Dorénavant, je m’adresserai sur le forum plutôt qu’au 0800 où on considère le client comme un “connard”, en lui racontant des bobards.D’ailleurs, y a t il une enquête de satisfaction sur ce forum, un peu comme on les reçoit au 0800 ?Merci et bonne continuation 

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roxi
il y a 1 an
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Deborah546Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème enregistrement

Bonjour @Sophie A ,oui, le rond blanc apparait, mais rien ne s’enregistre dans “enregistrement” 

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roxi
il y a 1 an
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Deborah546Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème enregistrement

Bonsoir,Les enregistrements planifiés ne s’enregistrent pas ! Plus aucune traceQuelle est la solution ?Seul les enregistrements en direct sont visibles les jours suivants.Merci pour votre réponse.

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roxi
il y a 1 an
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Deborah546Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème enregistrement

Bonsoir, Je n’ai qu’un seul décodeur qui est raccordé en cablé sur la bbox. (çàd le RJ 45)Le câble HDMI du décodeur est raccordé à la TV. MerciJ’ai essayé un enregistrement “en direct” en appuyant sur le bouton rouge de la télécommande et ça fonctionne.Je viens de faire un enregistrement planifié, je verrai demain si ça a enregistré ou pas.

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roxi
il y a 1 an
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Deborah546Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème enregistrement

 Et quand on y regarde de plus prêt, un enregistrement du 22 jan 2020 visible encore 33 jours !!A plus rien y comprendre … A qui s’adresser pour enfin trouver une solution ?  Merci

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roxi
il y a 1 an
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Deborah546Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème enregistrement

Hello. Merci pour votre réponse.J’ai attendu quelques jours car la situation semblait être revenu à la normale.He oui, “semblait”, car les enregistrements disparaissaissent à nouveau.Le décodeur est raccordé en cablé. J’ai résété il y a 10 jours comme demandé, mais un nouveau problème a surgit : le message suivant : “erreur provenant du serveur “=> les programmes enregistrés s’affichent mais cet erreur apparait quand on veut les regarder.J’ai reprogrammé ensuite d’autres émissions et ce soir, plus rien n’apparait sauf, une fois de plus, il reste des programmes datant de 2021, voir plus ancien.     

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roxi
il y a 1 an
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Deborah546Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème enregistrement

Merci pour votre réponse @David W  . Le problème date d’avant le remplacement du V6. (soit mi- octobre). J’ai téléphoné au 0800 et on m’a remplacé le V5 sans trop se poser de questions.Mais le problème reste le même avec le V6 : je m’explique Quant on fait enregistrement planifié, rien n’est enregistré. Alors qu’il affiche que l’enregistrement a bien lieu.Quant on fait enregistrement “en direct”, celui-ci reste mais peut par moment disparaitre après 1 ou 2 jours.  J’ai eu ce constat ce matin où tout avait disparu (çàd les enregistr récents).Par contre, il reste constamment des enregistrements de 2020 que je ne regarde plus. Je constate qu’en face avant du V6 il y a une diode signalant le “REC” mais elle n’est jamais allumée.Merci pour votre aide

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roxi
il y a 1 an
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Deborah546Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème enregistrement

Bonjour,Pouvez-vous m'aider concernant des problèmes d'enregistrement d'émissions.J'ai consulté ce forum  et je rencontre le même déroulement des problèmes (appel au 0800, remplacement du décodeur par un V6)La dernière réponse que l'on m'a fournie est un problème de connexion des câbles.Il n'y a pas de souci de ce côté là.Simplement que l'enregistrement peut se faire correctement un jour ou deux, et qu'une autre fois il n'y a plus rien du tout, sauf d'anciens enregistrements datant de 2020 !Que l'enregistrement soit fait "en direct" ou programmé, le résultat est le même.Le disque n'est pas plein et il n'y a pas de conflit d'enregistrement.Merci pour votre aide

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roxi
il y a 1 an

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