Commentaires publiés par Didier28

5 Commentaires

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Jason BApprenti
demandé à Internet

Internet box wifi connexion refusée

Suite à tous ces problèmes et pertes de temps (installation, interruption travail...) j’attends un geste commercial de votre part (Proximus). Merci

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VincentM
il y a 1 an
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Jason BApprenti
demandé à Internet

Internet box wifi connexion refusée

Cher Maxime, tout est ordre de fonctionnement!!! J’ai eu le technicien en ligne, m’avertissant qu’il était en route et il a annulé sa visite. Ce soucis d’IP range avait été signalé par le premier technicien étant intervenu assez tard en soirée (vers 20h) et votre service n’étant pas/plus joinable vers 21h il allait rapporté ceci le lendemain. Ce qui n’a peut-être pas été fait. Néanmoins tout est réglé. Merci à vous et bon weekend! Didier

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VincentM
il y a 1 an
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Jason BApprenti
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Internet box wifi connexion refusée

Bonjour, Réinitialiser la configuration du réseau en cours de traitement. Le switch est placé par le technicien de Proximus. Je vais le redémarrer également. J’ai une connection directe depuis le route proximus vers mon laptop. Je vous tiens informé avant l’arrivée du technicien 

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VincentM
il y a 1 an
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Jason BApprenti
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Internet box wifi connexion refusée

Bonjour Maxime, C’est pour cela que nous n’avions plus d’internet vers 9h20 😀, ni heir soir vers 23h...plus de wifi. Merci pour avoir pris la main mais depuis nous n’avons plus d’internet (ni câble, ni wi-fi...) et nous avons redémarré le router. Je suis néanmoins surpris que 3 techniciens n’avaient pas identifiés ce soucis car avec leur portable panasonic toughbook ils se connectaient sans soucis. Je vais donc voir avec le technicien prévu cet après-midi et lui faire part de votre intervention. J’avais pourtant mentionné un soucis d’adresse IP… Bon weekend 

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VincentM
il y a 1 an
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Jason BApprenti
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Internet box wifi connexion refusée

Bonjour, j’ai pareil soucis depuis la nouvelle Internet Box...à croire que certains appareils peuvent se connecter et d’autres pas. Après avoir tester en débranchant chaque appareil et hub, reset de l’internet box, 3 visites techniciens dont le premier avait signalé un soucis d’adresse IP (côté Proximus)...toujours pareil: Ma femme ne sait se connecter qu’en wi-fi, si le câble est branché cela fonctionne quelques secondes et puis plus rien / Xbox ni wifi ni câble, 2 nouveaux laptops = impossible via câble et wi-fi. Code wifi contrôlé, câbles réseau changés (fournis par Proximus)...Je suis bien connecté au routeur wi-fi mais pas de connexion internet! ET cela fonctionnait avec l’ancien router et wifi booster et aussi avec Telenet sans soucis. Technicien se connecte sans soucis avec son portabl à mes booster wifi...c’est dingue!!! donc pas de soucis sur infrastructure Proximus mais v-bien dans mon réseau domestique...euh ben non le wifi c’est votre router. Je suis perdu…...

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VincentM
il y a 1 an

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