Commentaires publiés par Patachou

2 Commentaires

V
Volkan_01Apprenti
demandé à Internet

Annuler une résiliation

Un délai d'une semaine... Je trouve ça honteux... Me dire que je dois attendre entre 24h et 48h pour tout récupérer.... Mensonge... Que des promesses depuis une semaine, mais rien.... Je suis en télétravail et j'ai été obligé de payer un forfait en plus pour avoir de la 4g afin de travailler.Je dois payer un abonnement chez vous que je n'ai même pas…Je n'ai même pas droit à un geste commercial... Rien... 

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Vanessa P
il y a 1 an
V
Volkan_01Apprenti
demandé à Internet

Annuler une résiliation

Bonjour , j’ai résilié mon contrat internet par erreur.  J'ai téléphoné directement donc le (17/02).Une première personne m’a dit au téléphone qu’il n’était pas possible d’annuler la résiliation qui est déjà effective.Après 6 personnes au téléphone et un attente de plusieurs jours, lundi le 20/02 Une autre personne au téléphone parcontre a créé un ticket dont je ne connaîs pas le numéro de ticket pour demander de restituer mon internet. Mais il me dit que ma demande ne sera traitée que dans 24-48h.Entre temps je n’ai plus internet depuis vendredi.... Que peut-on faire pour rétablir tout ça plus rapidement ? 

22
Vanessa P
il y a 1 an

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