Commentaires publiés par Cédric 18926

9 Commentaires

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Cédric 18926Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Mappage port - Accès à un WD MycloudEX2Ultra

Bonjour, Je confirme qu'après le reset, il faut refaire la configuration ... Je vais encore tenter quelques essais vu sur un autre post mais je commence à perdre patience. Je vais voir si les offres concurrentes sont plus souples et si pas, je ferai une installation internet spécifique ... C'est sincèrement désolant et aberrant. Si Proximus achète cet élément à l'extérieur, il est en droit de demander quel est son fonctionnement ... comme nous avons le droit de demander des informations sur les options proposées ... Bon w-e.

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il y a 7 ans
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Cédric 18926Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Mappage port - Accès à un WD MycloudEX2Ultra

Bonjour Antoine, [quote=AntoineF] Il doit y avoir un problème de configuration quelque part. [/quote] Entièrement d'accord avec vous et j'ai passé 1h20 au téléphone avec le support de WD hier encore. [quote=AntoineF] - En plus des ports ouverts dans le modem, j'ai dû ouvrir également via mon NAS, les ports nécessaires pour la connexion à distance, et définir le port selon le service utilisé (accès à distance, webcam, backups, etc). Est-ce possible sur le NAS WD ? [/quote] Dans le cas du WD, il faut également définir les ports via l 'interface du tableau de commande. C'est une des tâches effectuées avec le support WD pour plusieurs ports différents: le 80 et 443, le 5080 et 5443 aussi le 5180 et 5543. [quote=AntoineF] - Il est fortement conseillé, de définir une adresse IP fixe dans le réseau local pour le NAS, sinon vous devrez à chaque fois reconfigurer l'ouverture du port défini dans le modem, avec la nouvelle adresse IP du NAS. Je vous conseille une adresse IP entre

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il y a 7 ans
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Cédric 18926Apprenti
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Mappage port - Accès à un WD MycloudEX2Ultra

Ce lien m'avait été fourni par WD justement

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il y a 7 ans
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Cédric 18926Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Mappage port - Accès à un WD MycloudEX2Ultra

[quote=Tapedur]@cedirc pourquoi ne pas essayé d'avoir un support, si cela est possible, avec le constructeur?[/quote] Demain j'ai une dernière tentative avec le support Western Digital ... eux ne lésinent pas sur le temps passé au téléphone mais il pourrait aussi me dire que leur NAS fonctionne correctement et qu'ils ne sont pas là pour faire fonctionner toutes les box possibles et imaginables ... Mais ils reviennent vers moi et tentent de trouver une solution c'est déjà mieux que rien.

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il y a 7 ans
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Cédric 18926Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Mappage port - Accès à un WD MycloudEX2Ultra

Bonjour Daniel, Le temps de la compréhension est révolu parce que finalement, il s'agit bien d'un problème lié au port Ethernet derrière la B-box et donc connexion Internet. Pourquoi offrir des "options" avancées si les technicien Proximus ne peuvent pas expliquer aux clients comment les utiliser? Moi je veux simplement un accès à mon réseau Internet depuis l'extérieur pour accéder à mes fichiers stockés, est-ce une demande si inhabituelle? Vous n'êtes pas "visé" et je ne généralise pas mais c'est triste de vendre un produit dont vous ne connaissez pas les options c'est un fait irrévocable ou alors bloquer ces options aux utilisateurs afin de ne pas les faire penser que c'est faisable ... mais cela nuirait aux ventes n'est-il pas? Cédric

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il y a 7 ans
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Cédric 18926Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Mappage port - Accès à un WD MycloudEX2Ultra

Nouvelles tentatives sur le DNZ mais sans succès, c'est bien la Bbox qui "bloque" l'accès d'après WD. Le service client ne peut ou ne veut pas me donner d'info sous pretexte que Proximus ne fournit "qu'un accès Internet" mais ici je leur demande juste de connaitre le produit qu'il loue. Si ça n'avance pas, je passerai par un système moins restrictif ou encore un fournisseur d'accès avec un service client au service du client ... C'est triste, j'ai toujours été client chez Proximus ...

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il y a 7 ans
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Cédric 18926Apprenti
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Mappage port - Accès à un WD MycloudEX2Ultra

J'ai essayé les 2 configurations avec la personne en charge du support chez Western Digital à savoir : 1) uniquement définir le protocole TCP et en remplissant les paramètres de port avec la même valeur partout, l'hôte interne étant l'adresse IP du NAS mais sans définir de service 2) en fixant le service que ce soit en HTTP ou HTTPS, le numéro des ports est complété automatiquement avec les ports 80 et 443 pour le paramètre de port externe de début et port interne. Le port externe de fin est grisé même si ça ne se voit pas à l'image. 3) nous avons même fait des essais de redirection vers les ports 7080 et 7433 sans succès. Je confirme, après lecture du post, que j'ai également le pare-feu sur le niveau moyen avec le DMZ pointant vers le NAS et que dans l'onglet "Accès à distance", la communication est autorisée sur le port 433. En option, je peux également choisir le 8443 ... Merci

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il y a 7 ans
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Cédric 18926Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Mappage port - Accès à un WD MycloudEX2Ultra

Je vais jeter un coup d'oeil au tutorial demain, merci! Voici la copie d'écran des ports ouverts : [img]b83becfa-ac00-46d0-99db-edafa128d535.jpg[/img]

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il y a 7 ans
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Cédric 18926Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Impossible de connecter 2 ordinateurs en même temps sur le WiFi

Ok très bien, je les contacterai pendant cette semaine. Merci beaucoup!

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C
il y a 12 ans

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